Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Un(e) agent(e) chargé(e) de l'accueil et de la planification (H/F) - Ville de CACHAN

Un(e) agent(e) chargé(e) de l'accueil et de la planification (H/F)

offre emploi ville cachan 94
Référence :  #34558-EC
Date :  05/12/2016
Collectivité : Ville de CACHAN(94)
Filière : Administratif
Métier  Social
Cadre d'emploi : Adjoint administratif territorial-AAT
Catégorie : C
Statut : Titulaire ou contractuel
Lieu de travail : CACHAN (Île-de-France)
Type d'offre : Fonction publique territoriale
Type de contrat : CDD ou titulaire
Niveau d'études : BAC
Expérience : 2 à 3 ans
Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire


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ville cachan 94 recrute

Descriptif et missions

Ville de CACHAN recrute :
Un(e) agent(e) chargé(e) de l'accueil et de la planification (H/F)

MISSIONS:
Placé sous l’autorité de la responsable du service d’aide à domicile, vous êtes en charge de l'accueil et de la gestion des demandes des bénéficiaires, de l’élaboration et du suivi des plannings.

FONCTIONS ET ACTIVITES :

Accueil téléphonique et physique des personnes aidées, des aides à domicile et des partenaires.
Analyser les besoins
Réceptionner et analyser les demandes des bénéficiaires Informer les bénéficiaires, leurs proches, les partenaires sur le fonctionnement du service et les démarches à suivre
Réorienter les demandes des bénéficiaires si nécessaire Planifier les visites à domicile
Entrée et suivi des bénéficiaires
Constituer le dossier de première demande
Etablir les devis
Contractualiser la prestation
En cas d'absence de la responsable, réaliser la visite à domicile pour les premières demandes
Réaliser les renouvellements des dossiers de prise en charge, en effectuant une visite à domicile
Rendre compte à sa responsable des problèmes rencontrés
Élaborer les plannings des intervenants à domicile :
- selon les consignes de programmation de la responsable du service
- en favorisant la sectorisation des interventions
- en respectant les temps de travail et les temps de pause des intervenants
Actualisation régulière des plannings en fonction des absences, des urgences, des nouvelles demandes
Gestion des remplacements des intervenants :
- pourvoir rapidement au remplacement
- prévenir les intervenants concernés, les personnes aidées ou leur famille
Participation aux réunions d'équipe
Régisseur mandataire de la régie de recettes du Service d'aide à domicile
Récupération et vérification des paiements reçus au Service Transmission à la cellule comptable

MISSIONS OCCASIONNELLES :
Accueil physique et téléphonique de l'accueil général de la DDS
Remplir les missions d'agent d'accueil sur les temps de permanence et en cas de nécessité

Profil recherché

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES :

Savoir :
Connaissance de l’organisation administrative et des compétences des collectivités territoriales
Bonne maîtrise des outils bureautiques et fonctionnement de l’inter/intranet
Connaissance de la personne âgée et des dispositifs de prise en charge à domicile.

Savoir - Faire :
Savoir travailler en transversalité
Capacité à rendre compte de son activité
Savoir planifier l’activité
Savoir repérer les dysfonctionnements

Aptitudes / Qualités :
Autonomie et polyvalence
Méthode et organisation
Discrétion professionnelle
Disponibilité et écoute
Réactivité et dynamisme
Sens du travail en équipe

Description de la collectivité

La Ville de CACHAN - 28 675 Habitants - Val de Marne
ville cachan 94 recrute


Merci de postuler de préférence en ligne. Cependant, si vous postulez par écrit,
veuillez préciser "vu sur Emploi-Collectivites.fr" dans votre candidature.

Contact employeur et candidature

Service des Ressources Humaines
Référence de l'offre #34558-EC
Ville de CACHAN
square de la libération bp 130
94234 CACHAN
France





Un(e) agent(e) chargé(e) de l'accueil et de la planification (H/F) Réf.#34558-EC