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Responsable des services aux publics H/F

offre emploi territorial Ville de THONON-LES-BAINS
Référence :  #34405-EC
Date :  23/11/2016
Collectivité : Ville de THONON-LES-BAINS(74)
Filière : Culturel ou Culturel
Métier  Culture
Cadre d'emploi : Assistant territorial de conservation du patrimoine et des bibliothèques-ACPB
Catégorie : B
Statut : Titulaire ou contractuel
Lieu de travail : THONON-LES-BAINS Cédex (Auvergne-Rhône-Alpes)
Type d'offre : Fonction publique territoriale
Type de contrat : CDI
Niveau d'études : BAC +3
Expérience : Indifférent
Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire


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ville thonon bains 74 recrute

Descriptif et missions

Ville de THONON-LES-BAINS recrute :
Responsable des services aux publics H/F

La Médiathèque de Thonon-les-Bains s'inscrit dans le réseau culturel municipal et travaille en lien avec toutes les structures culturelles du territoire. Située en plein centre-ville, la Médiathèque intégrera prochainement le pôle culturel de la Visitation en cours de réalisation. Elle compte une équipe de 20 agents et propose plus de 100 000 documents et des ressources numériques. Les prêts annuels sont de 263 000 documents.
VOTRE MISSION :
Membre de l’équipe de direction et sous l’autorité de la directrice de l’équipement, le responsable sera chargé de mettre en œuvre une politique de développement des publics et d’assurer la qualité de l’accueil et de l’information au sein du service.
Dans le cadre du projet de service orienté en direction des usagers :

- Adapter les services aux besoins des usagers
- Développer des pratiques visant à l’élargissement des publics
- Evaluer les services aux usagers et activités : tableaux de bord, bilans et rapports
- Mettre en place une démarche de qualité d’accueil en vue de l’élaboration d’une charte
- Valoriser les espaces et les collections (physiques et numériques)
- Elaborer et assurer le suivi des outils de communication (guide de l’usager, guide des accueils de groupes, affichages divers)
- Assurer le suivi du portail : réaliser le planning de mise à jour des informations. Interface avec le service communication
- Imaginer et mettre en œuvre des services innovants
- Mettre en place des formations à destination des usagers
- Coordonner les visites de groupes
- Assurer des permanences de service public
- Encadrer les stagiaires
- Animer des groupes de travail transversaux

Profil recherché

- Titulaire d’un diplôme bac + 3 dans le domaine de la bibliothèque et de la documentation
- Bon niveau de culture générale et professionnelle
- Intérêt pour la culture numérique
- Maîtrise des enjeux actuels de l’évolution des services (numérique, bibliothèque lieu de vie) et usages des bibliothèques
- Connaissances en marketing et sociologie des publics
- Aptitude à travailler en équipe, qualité d’écoute, aisance relationnelle
- Capacité à travailler dans la transversalité indispensable
- Capacité à développer des partenariats extérieurs
- Sens de la méthode et de l’organisation
- Sens du service public
- Bonne pratique des outils bureautiques et informatiques
- Disponibilité

Description de la collectivité

Au bord du lac Léman et au pied des Alpes, Thonon les Bains est une cité vivante de 35 257 habitants (au 1er janvier 2013).
Capitale du Chablais, sous préfecture de la Haute Savoie, la ville est réputée pour son activité commerciale, son ambiance décontractée et son eau minérale qui alimente son établissement thermal.
Comblée par la nature...
Thonon est construite sur deux niveaux. La partie basse, avec son port de pêche et de plaisance, sa promenade le long du lac et le vieux village de Rives,. la partie haute concentrée sur le centre ville avec ses rues piétonnes, ses multiples commerces, ses grands marchés hebdomadaires et ses animations tout au long de l'année. Elle offre d'agréables belvédères fleuris et verdoyants qui s'ouvrent sur l'une des plus belles perspectives de la rive française du lac Léman. Thonon est comblée par la nature.
Thonon, ville d'eau et de loisirs.
Thonon les Bains cultive son art de vivre grâce à ses multiples activités de loisirs, sa gastronomie, ses nombreuses manifestations animées . Les alentours de Thonon ne font que renforcer les attraits de la ville. Ils disposent, des berges du Léman aux sommets des montagnes, d'un écosystème et d'un patrimoine riche et diversifié : foisonnement culturel, gastronomie régionale, pratique des sports de nature, randonnées, sports nautiques.
Thonon, station nautique.
Membre du réseau ' France stations nautiques ', Thonon les Bains est un vrai paradis pour tous les amoureux des sports nautiques.
ville thonon bains 74 emploi


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Contact employeur et candidature

Direction des Ressources Humaines
Référence de l'offre #34405-EC
Ville de THONON-LES-BAINS
Mairie -1 PLACE HOTEL DE VILLE - BP 517
74203 THONON-LES-BAINS Cédex
France





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