AGENT D’ACCUEIL ET D’ANIMATION NUMERIQUE (H/F)

AGENT D’ACCUEIL ET D’ANIMATION NUMERIQUE (H/F)

Le Service politique de la Ville gère l'ensemble des procédures contractuelles de la politique de la ville menées avec l'Etat, la Région et le Département ainsi que
la démocratie de proximité, le développement économique, le commerce et l'emploi.
Il contribue à l'animation locale des quartiers par la réalisation d'événements (Marché de Noël, expositions...). Il gère également la Maison des Services Publics (MSP).

Sous la responsabilité du chef de service politique de la ville, vous serez particulièrement chargé de :

MISSIONS PRINCIPALES :

- Accueillir les usagers ;
- Décrypter des demandes ;
- Informer et orienter ;
- Participer à l’organisation et à la réalisation des actions mises en place par
le service de la politique de la ville.

ACTIVITES COMPLÉMENTAIRES :

- Accueil physique, téléphonique et numérique des usagers ;
- Tenir les agendas et les prises de rendez-vous avec les partenaires ;
- Mise à jour de l’information municipale dans la structure ;
- Animer l’espace numérique ;
- Participer aux différentes animations organisées par le Service.

- Vous maîtrisez les outils informatiques et numériques,
- Vous savez accompagner l’usager dans la réalisation de la télé procédure ;
- Vous détenez des qualités rédactionnelles dans la prise des notes et l’établissement de bilans ;
- Vous êtes organisé ;
- Vous avez le sens des relations publiques ;
- Vous savez faire preuve d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils ;
- Vous savez gérer les situations relationnelles difficiles ;
- Vous êtes patient, discret (devoir de réserve).