AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT

AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT

Au sein du service - Population et Social -, vous contribuerez à la mise en œuvre des services rendus à la population, tout en portant une bonne image de la ville dans le cadre de l’accueil des administrés.

À ce titre vous réalisez les activités suivantes :
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignement de premier niveau sur les services proposés par la ville
- Orientation du public vers les services ou organismes compétents
- Prise de rendez-vous et prise de messages
- Affichage d'informations et transmission de documentation
- Réception de livraison et dossiers-
- Tenue des statistiques de fréquentation

Vous apporterez en tant que de besoin un appui administratif sur d’autres activités du service (polyvalence nécessaire sur l’ensemble du Service Population et Social).

Compétences attendues :
- Techniques d’accueil physique et téléphonique
- Qualités d’accueil et d’écoute
- Sens du contact (accueil physique et téléphonique, relations avec les usagers et partenaires-)
- Capacité à gérer des situations délicates voire conflictuelles
- Travail en équipe
- Autonomie, rigueur et discrétion professionnelle sont incontournables

Statut : Contractuel - Cadre d’emploi d’adjoint administratif.
Rémunération : statutaire, régime indemnitaire, titres restaurant
Durée de la mission : 6 mois
Date limite de candidature : ...