Recommander ce site à un ami
Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Un agent d'accueil (H/F) - Ville de CERGY

Un agent d'accueil (H/F)

offre emploi ville cergy 95
Référence :  #36927-EC
Date :  15/11/2017
Collectivité : Ville de CERGY(95)
Filière : Administratif ou Technique
Métier  Social
Cadre d'emploi : Adjoint administratif territorial-AAT ou Adjoint technique territorial-ATT
Catégorie : C
Statut : Titulaire
Lieu de travail : CERGY-PONTOISE CEDEX (Île-de-France)
Type d'offre : Fonction publique territoriale
Type de contrat : Titulaire
Niveau d'études : Indifférent
Expérience : 3 à 5 ans
Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire


Nouvelle recherche
Autres offres similaires

ville cergy 95 recrute

Descriptif et missions

Ville de CERGY recrute :
Un agent d'accueil (H/F)

Placé sous l’autorité de la responsable de l’équipement Visages du Monde, l’agent d’accueil assure l’accueil (physique, téléphonique) et l’orientation des usagers vers l’ensemble des services présents au sein de l’équipement. Dans cette optique, l’agent contribue à la démarche d’amélioration continue QualiVille.

Lieu de programmation et de création artistique, siège du Centre de formation danse, Visages du Monde abrite également entre autres une mairie, une médiathèque, une maison de quartier, une salle de spectacles, un espace multimédia- En lien avec les assistantes de direction, l’agent d’accueil contribue notamment à la réalisation de tâches administratives, à la gestion des locaux ainsi qu’à la mise en place des activités et manifestations.

MISSIONS
Assurer l’accueil et l’orientation du public :
- Recevoir et orienter les usagers de façon adéquate,
- Assurer la réception et la transmission des appels et messages téléphoniques,
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes, tenir une grille de fréquentation des locaux,
- Rechercher et mettre à disposition du public les informations en lien avec la vie de l’équipement et de la collectivité,
- Diffuser les programmes, flyers et supports de communication de visages du monde
- Procéder à l'affichage des informations et de la documentation,
- Assurer la signalétique relative aux réunions et manifestations organisées sur le site,
- Assurer le pré accueil social de la Mairie de quartier,
- Prendre les rendez-vous pour les permanences sociales et contribuer ainsi à faciliter les démarches des usagers pour l’accès aux droits.

Assurer des tâches administratives et de recettes liées aux activités de l’équipement :
- Traiter le courrier (réception, enregistrement, distribution, réponse simple, publipostage,
- Enregistrer les inscriptions des usagers aux activités ainsi que les réservations de places de spectacles,
- Assurer le suivi des dossiers associatifs (mise à jour, classement, archivage),
- Assurer les retours des documents médiathèques aux horaires de fermetures du service,
- Assurer une fonction de régie recette.

En l’absence du référent accueil, participer à la gestion des locaux (équipement et LCR) :
- Participer à l’organisation des plannings de mise à disposition de salles en lien avec les assistantes de direction : enregistrement des demandes, rédactions des confirmations ; suivi des polices d’assurances,
- Elaborer les plannings
- Saisir et suivre les conventions de prêts permanents et ponctuels,
- Suivre les demandes de travaux, mobilier, clés, cartes-
- Assurer la gestion des prêts de clés (LCR) : prêts et mise à jour des prêts, actualisations des tableaux de bords,
- Veiller à l’utilisation conforme des locaux.

Participer aux manifestations :
- Accueillir le public en salle (placement) et contrôler les billets,
- Mettre en page et éditer les programmes des spectacles,
- Participer à la médiation sur certains événements produits par Visages du Monde,
- Participer à l’accueil des artistes (aménagement des loges, rangement, -).

Travail sur 39 heures hebdomadaires annualisées :
- sur deux cycles de travail en période basse (période scolaire) : du mardi au jeudi ou du jeudi au dimanche;
- du mardi au dimanche en période haute (vacances scolaires).
Manifestations régulières en soirée ou le week-end.

Profil recherché

Agent titulaire sur un grade de catégorie C (ou à défaut contractuel), vous avez l’expérience de l’accueil de tout type de public, notamment celui en difficulté. Vous connaissez les équipements socio-culturels, l’environnement institutionnel et/ou associatif au service des habitants et maîtrisez les techniques de communication orale et téléphonique.
Discret, diplomate, ponctuel, vous avez le sens du service public. Fort de vos capacités d’organisation, vous savez gérer votre stress et travailler en équipe.
Ayant de bonnes capacités rédactionnelles, vous maîtrisez l’outil informatique (Pack office), notamment le publipostage. Une connaissance des logiciels SUIPI et ATAL est appréciée.

Description de la collectivité

Ville de 63000 habitants disposant d’une qualité de vie et d’une offre riche de services au public, Cergy est situé à une trentaine de kilomètre de Paris (RER A, SNCF, A15…), aux portes du Parc naturel du Vexin. Elle constitue un pôle économique et administratif majeur du territoire, avec une attractivité culturelle et étudiante forte.
ville cergy 95 emploi
Partager cette offre :


Merci de postuler de préférence en ligne. Cependant, si vous postulez par écrit,
veuillez préciser "vu sur Emploi-Collectivites.fr" dans votre candidature.

Contact employeur et candidature

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
Référence de l'offre #36927-EC
Ville de CERGY
3, PLACE DE L'HOTEL DE VILLE - BP 48000 CERGY
95800 CERGY-PONTOISE
France





Un agent d'accueil (H/F) Réf.#36927-EC