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Agent admnistratif (h/f)

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Localisation recruteur Annemasse - Les Voirons Agglomération    status candidat Contractuel


annemasse voirons agglomeration 74 recrute
Agent admnistratif (h/f)
31/07/2020

Descriptif et missions

Annemasse - Les Voirons Agglomération recrute :
Agent admnistratif (h/f)

La Direction de l’Eau et de l’Assainissement garantit l’accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d’assainissement.

Le service Qualité Relation à l’Usager assure la gestion de la relation à l’usager dont les réclamations, la mise en place et le suivi de procédures qualité au sein de la direction de l’eau et l’assainissement. Il assure la gestion des stocks du magasin en coordination avec les autres services de la direction.

1. Renfort NPAI Eau Facturation
- Traiter les courriers non distribués par La Poste, selon les 3 procédures en vigueur :
o Procédure NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée) sur abonnement ouvert
o Procédure NPAI sur abonnement clos
o Procédure NPAI sur nouvelle adresse donnée par La Poste

Le travail consiste à nettoyer et enrichir la base de données de gestion clientèle.
Les tâches sont les suivantes
- analyser le dossier,
- effectuer des recherches (cadastre, pages jaunes, données internes, internet)
- communiquer avec les abonnés et/ou des tiers (agences, propriétaires,-),
- communiquer avec La Poste en cas de désaccord sur la non distribution du courrier, et sur le rythme d’envoi des NPAI
- mettre à jour les données,
- déclencher ou assurer des interventions terrain,
- diligenter des vérifications,
- assurer une traçabilité via le suivi d’affaire,
- faire des statistiques pour le suivi global.

La raison d’être du renfort est l’acheminement de toutes les factures et des relances éventuelles dans les plus brefs délais pour un paiement des factures d’eau dans les 6 mois (délai de transmission des impayés à la TP)

MISSION TEMPORAIRE : 3 mois

Prise de poste ...

Profil recherché

Nous recherchons :
o Bac pro administratif
o Connaissances de gestions administratives (avoir utilisé des logiciels métiers, savoir utiliser Outlook et Excel).
o Pour ce poste, le sens des relations humaines et du contact avec le public sont impératifs ainsi que l’esprit d’initiative.
o Le goût pour le domaine technique et la volonté d’évoluer dans ce domaine.

Organisation de travail :

Travail sur 5 jours, 39h, 32 jours de congés annuels, 14 jours RTT,

Les petits plus :
Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail (abonnement train, bus et tram uniquement)

Avantages collectifs au travail

  • Restauration collective/titres restaurant
  • Régime indemnitaire

Description de la collectivité

Le territoire d’Annemasse Agglo c’est 12 communes : Ambilly, Annemasse, Bonne, Cranves-Sales, Etrembières, Gaillard, Juvigny, Lucinges, Machilly, Saint-Cergues, Vétraz-Monthoux et Ville-la-Grand. Située en Haute-Savoie, l’agglo fait partie du bassin de vie du Grand Genève.
Avec ses 90 045 habitants, Annemasse Agglo s’étend sur un territoire de 73,69 km², entouré du massif des Voirons et de celui du Salève.



annemasse voirons agglomeration 74 emploi








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