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Un agent en charge de l'accueil du service citoyenneté (H/F)

Localisation recruteur MAIRIE DE SAINT-CLOUD    status candidat Contractuel

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saint cloud 92 recrute
Poste ouvert en recrutement
23/09/2021

Descriptif et missions

MAIRIE DE SAINT-CLOUD recrute :
Un agent en charge de l'accueil du service citoyenneté (H/F)

Sous l’autorité de la Responsable du service citoyenneté, vous assurerez les missions suivantes :

- Gestion des plannings de présence des agents des services Affaires générales et Etat-civil

- Accueil téléphonique des usagers :
- Prise de rendez-vous passeports, CNI, attestation d’accueil, relances des usagers, mise à disposition CNI/passeports
- Informations sur les thématiques liées à l’état-civil (suivi des demandes d’acte) et aux affaires générales

- Accueil physique des usagers :
- Orientation des usagers
- Remise des formulaires de demande de CNI/passeports, attestation d’accueil, et des pièces à fournir
- Vérification des pièces demandées pour chacune des thématiques
- Remise d’acte d’état-civil, en lien avec les agents du service état-civil
- Réponses aux demandes d’actes par internet
- Réception, pointage et enregistrement des CNI/passeports, Remise des CNI
- Diverses tâches administratives (dépôts et remise de carte d’invalidité et pensions militaires, prêt de matériel électoral aux écoles, associations et entreprises clodoaldiennes, pièces à remettre émanant d’administrations – diplômes, cartes du combattant-)

- Missions annexes :
- Gestion des réponses COMEDEC
- Enregistrement des demandes de passeports + classement, remise des passeports/CNI, courriers CNI relances, relances usagers suite à un rejet de dossier CNI/passeport
- Vérification des dossiers PACS

Conditions d’emploi :
- travail un samedi sur deux (minimum : ouverture 8h30 – 12h
- Permanences pendant les vacances scolaires et veilles de fêtes

Profil recherché

PROFIL :
- Capacités d’attention, d’écoute, de précision, d’adaptation et de polyvalence
- Rigueur, discrétion, grande disponibilité / aptitudes relationnelles et diplomatie
- Sens de l’organisation, de l’initiative, du travail en équipe et du service public
- Maîtrise de l’outil informatique et des dispositifs de recueil de données biométriques, maîtrise des logiciels métiers
- Respect de la réglementation

Avantages collectifs au travail

  • Prime de fin d’année
  • Prise en charge frais déplacement formation
  • Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
  • Abonnement CNAS ou FNAS
  • RIFSEEP

Description de la collectivité

LA VILLE DE SAINT CLOUD
Hauts de Seine
29436 habitants – 5 km de Paris
Très bien desservie (tram, bus, métro, train et A 13)


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