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Agent Instructeur Enfants à la MDPH (H/F)

 CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL DE MARNE     Titulaire


conseil departemental val marne 94 recrute
09/01/2019

Descriptif et missions

CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL DE MARNE recrute :
Agent Instructeur Enfants à la MDPH (H/F)

LE CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL-DE-MARNE

RECRUTE sans délai (par voie statutaire ou contractuelle)

Au sein de la Maison Départementale des Personnes Handicapées

Des Agents Instructeurs - Enfants - (H/F)
(Catégorie C – Filière administrative)

La Maison Départementale des personnes handicapées (MDPH) accueille, instruit et évalue les besoins de compensation des personnes handicapées (enfants et adultes).
Sous la responsabilité du Responsable de Pôle Instruction Enfants, vous assurez les missions suivantes :
-Instruction administrative des demandes (réception, enregistrement, constitution des dossiers individuels, notifications aux usagers et partenaires)
-Accueil téléphonique et physique (informations aux usagers et assurer une permanence téléphonique)
-Traitement des courriers et courriels (gestion du courrier arrivé notamment les demandes urgentes (fin de droit)
-Participer au bon fonctionnement de la MDHP (élaboration d’outils internes, tenue des statistiques, participation aux actions transversales dont la dématérialisation, aux réunions d’équipe)
-Etre force de proposition pour simplifier les circuits/et ou améliorer la qualité de service
Vous disposez d’une expérience sur un poste de gestionnaire, d’agent d’instruction ou d’assistant administratif, vous maîtrisez les règles d’expression écrite et orale et une aptitude au travail en équipe.
Ce poste requiert également des capacités relationnelles affirmées afin de favoriser les échanges avec les services internes et externes (CAF, Education Nationale-). Une capacité d’adaptation et d’initiative pour repérer et gérer les urgences et alerter son encadrement en cas de difficultés notamment).
La recevabilité et l’enregistrement des demandes sont traitées via le progiciel Saphir (Genesis). La dématérialisation des dossiers est mise en œuvre au sein des services de la MDPH.

Profil recherché

Titulaire d’un BAC ou BAC Pro Secrétariat ou Assistant Manager ou niveau équivalent, vous disposez d’une bonne maîtrise des outils informatiques classiques (Word, Excel, Outlook, Internet-).
Postes à pourvoir immédiatement. Basés à Créteil.

Avantages liés au poste

  • Téléphone portable

Avantages collectifs au travail

  • Aide à la recherche de logement
  • Prime de fin d’année
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Compte-Epargne Temps
  • Chèques vacances/loisirs
  • Prise en charge Mutuelle

Description de la collectivité

Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est le premier employeur du territoire. Les actions du Département rassemblent plus de 200 métiers départementaux dans des secteurs diversifiés tels que la petite enfance, l’action sociale, la voirie, l’administration, etc.

conseil departemental val marne 94 emploi

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