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Agent de médiation H/F

Localisation recruteur Ville de TRAPPES    status candidat Titulaire ou contractuel



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ville trappes 78 recrute
Agent de médiation H/F
Localisation recruteur Ville de TRAPPES    status candidat Titulaire ou contractuel
Poste ouvert en recrutement
13/04/2022

Descriptif et missions

Ville de TRAPPES recrute :
Agent de médiation H/F

La Ville a fait le choix de créer un pôle prévention afin d'assurer une présence humaine dédiée sur l'espace public sur des horaires adaptées.
Ce service est opérationnel depuis le mois de juin 2017.
Les médiateurs travaillent essentiellement en horaires décalés.
La régularité de la présence des agents auprès des publics a permis une identification rapide par les habitants de ce nouveau service municipal. En effet, en plus de - l'immersion - quotidienne des médiateurs sur le territoire au contact des habitants, la ville a aussi beaucoup communiqué à travers les supports municipaux autour de la création de ce service. Le public jeune (10 à 35 ans) reste majoritairement celui avec lequel le service est le plus souvent en contact.
Aujourd'hui, dans le cadre de la mise en place des bataillons de la prévention, la ville souhaite renforcer sa capacité à être présente sur le terrain au service des habitants en développant son équipe de prévention/médiation au moyen de 10 contrats d'adultes-relais qui viendront en appui de l'équipe en place sur des horaires étendus et en lien avec les éducateurs de la prévention spécialisées de L'IFEP.

Missions principales du poste
- Organiser une présence humaine de proximité, avoir une connaissance fine du territoire et des habitants, faire fonction d'interface entre les habitants et les différentes institutions et avoir la capacité à apaiser les tensions.
- Repérer et orienter les personnes en risque d'exclusion et de marginalisation, en allant à leur rencontre dans la rue, en leur donnant confiance, en les réconciliant avec leur environnement et avec la société.
- Améliorer la qualité et le cadre de vie des habitants en réduisant les nuisances dues aux rassemblements et aux usages inappropriés des espaces publics, prévenir les incivilités et les dégradations.
- Assurer un lien de travail partenarial avec les services de la Ville et les partenaires.

Activités principales
- Assurer une présence et une veille préventive dans les espaces publics ;
- Résoudre des situations conflictuelles entre les individus ; gérer les conflits ; faciliter le dialogue
- Orienter les usagers vers les services publics de droit commun ;
- Consolider le lien social.
- Tenue d'un registre journalier, rendre compte
- Participer aux diverses manifestions de la ville.

Profil recherché

Connaissances requises

- Expérience similaire souhaitée

- Travail en autonomie

- Connaissance des publics en zone prioritaire

- Connaissance des dispositifs sociaux

- Sens du service public, obligation de réserve

Savoir-faire

- Résolution de conflits

- Caractéristiques du territoire et des domaines d’intervention

- Capacité d’adaptation aux situations : exposition à des situations de tensions physiques et émotionnelles

- Capacités rédactionnelles

- Connaissance des publics en difficultés

- Techniques de reformulation et de médiation

Savoir être

- Qualités relationnelles

- Sens du contact

- Qualité d’écoute et d’analyse

- Respect d’une éthique professionnelle et sens du service public

- Respect de la confidentialité ; discrétion professionnelle

- Être capable de travailler en équipe

- Respect des consignes

- Capacité à travailler avec un réseau de partenaires (services, associations)

Spécificités du poste

- 35 heures hebdomadaires horaires variables

- Travail en soirée, week-end et jours fériés

- Travail essentiellement sur le terrain avec temps administratifs (rédaction d’une fiche de présence sociale quotidienne, réunion d’équipe)

- Les plannings horaires du personnel seront adaptés aux stratégies définies pour la présence sociale, en après-midi, en soirée, voire en grande soirée, week-end selon les périodes de l’année, en fonction du contexte

- Formation obligatoire

Recrutement par contrat adultes-relais d'une durée de 18 mois.

Spécificités du poste d’adulte-relais

- Être âgé de 26 ans minimum

- Être sans emploi ou bénéficier d’un CUI-CAE

- Résider en quartier prioritaire

Avantages collectifs au travail

  • Prime de fin d’année
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Compte-Epargne Temps
  • Prise en charge Mutuelle
  • Avancement de carrière/promotion
  • Prise en charge frais déplacement formation
  • Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
  • Régime indemnitaire

Description de la collectivité

Avec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d'activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux prestigieuses plateformes de recherche : le laboratoire de l'école nationale des Ponts et Chaussées et le Laboratoire National d'Essais.

Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.

La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d'enseignement général ou technique. L'université Versailles St-Quentin est toute proche. La base de loisirs avec son plan d'eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d'entreprises consolident une capacité d'accueil déjà affirmée.

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