Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Apprenti chargé de la relation usagers en agence clientèle (h/f) - Annemasse - Les Voirons Agglomération (Haute Savoie 74 - Auvergne-Rhône-Alpes)

Apprenti chargé de la relation usagers en agence clientèle (h/f)

Localisation recruteur Annemasse - Les Voirons Agglomération    status candidat Autre



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annemasse voirons agglomeration 74 recrute
Apprenti chargé de la relation usagers en agence clientèle (h/f)
Localisation recruteur Annemasse - Les Voirons Agglomération    status candidat Autre
Poste ouvert en recrutement
28/04/2022

Descriptif et missions

Annemasse - Les Voirons Agglomération recrute :
Apprenti chargé de la relation usagers en agence clientèle (h/f)

Info sur la direction/service
La Direction de l’Eau et de l’Assainissement (DEA) garantit l’accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d’assainissement.
L’agence clientèle gère l’accueil clients ainsi que les contrats d’eau, et réalise le comptage, la facturation et l’encaissement des consommations d’eau potable.
Missions :
- Missions administratives : MAJ des procédures,
- Missions relations usagers :
- Mise en place de la Charte client
- FAQ
- Elaboration de plaquette en relation avec le service communication,
- Pilotage des flux et analyse

Profil recherché

Un/une apprenti(e) en alternance d’un BTS de Gestion de PME qui :
- maitrise les outils informatiques,
- possède un bon sens des relations humaines et du contact avec le public,
- fera preuve d’initiative et d’adaptation
- et aura la capacité de rédiger et mettre en forme des textes simples ainsi que des tableaux de suivi des dispositifs.

Avantages collectifs au travail

  • Prime de fin d’année
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Compte-Epargne Temps
  • Prise en charge Mutuelle
  • Amicale du personnel
  • CPF-compte personnel de formation avantageux
  • Prise en charge frais déplacement formation
  • Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
  • Abonnement CNAS ou FNAS
  • Régime indemnitaire

Description de la collectivité

Le territoire d’Annemasse Agglo c’est 12 communes : Ambilly, Annemasse, Bonne, Cranves-Sales, Etrembières, Gaillard, Juvigny, Lucinges, Machilly, Saint-Cergues, Vétraz-Monthoux et Ville-la-Grand. Située en Haute-Savoie, l’agglo fait partie du bassin de vie du Grand Genève.
Avec ses 90 045 habitants, Annemasse Agglo s’étend sur un territoire de 73,69 km², entouré du massif des Voirons et de celui du Salève.


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