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Chef de projet gestion de la relation citoyenne avec la responsabilité du service courrier

 Ville de BOULOGNE BILLANCOURT     Titulaire


ville boulogne billancourt 92 recrute
04/09/2018

Descriptif et missions

Ville de BOULOGNE BILLANCOURT recrute :
Chef de projet gestion de la relation citoyenne avec la responsabilité du service courrier

Placé sous l'autorité hiérarchique du Directeur de la relation citoyenne, vous êtes garant de l’activité du service et de la conduite du projet de changement de l'outil de suivi dématérialisé du courrier.

En tant que chef de projet, vous avez en charge le pilotage du projet de changement de logiciel de GRC (gestion de la relation citoyenne). Vous êtes l’interlocuteur de référence durant toute la vie du projet.

- Vous définissez les besoins en fonction des enjeux du service courrier, service utilisateur et prescripteur, mais également en fonction des enjeux de l’ensemble de l’administration municipale : vous êtes force de proposition pour permettre de faire évoluer les process liés à la dématérialisation du courrier en lien avec l’ensemble des directions opérationnelles.

- Vous concevez, en étroite collaboration avec la direction des systèmes informatiques, un cahier des charges fonctionnel.

- Vous analysez les offres des différents éditeurs de logiciels de dématérialisation.

- vous accompagnez les utilisateurs du logiciel dans l’appropriation de l’outil en incluant des formations internes et la conduite au changement.

En tant que chef de service, vous êtes en charge du bon déroulement des missions du service. Vous gérez pour cela une équipe de 11 personnes.

- Vous assurez l’encadrement des agents et supervisez la gestion des courriers entrants et sortants : vous veillez au traitement des courriers entrants (enregistrement, numérisation et transmission du courrier vers les services de la ville) et vous optimisez la gestion des courriers sortants (gestion des tarifs et réalisation d'envois en nombre).

- Vous assurez l’élaboration du budget du service et le suivi de son exécution.

- Vous présentez des tableaux de bord mensuels relatifs aux frais d'affranchissement au regard de l’effort de réduction des coûts et analysez les évolutions.

Profil recherché

- Savoirs : connaissance sur la GRC (gestion de la relation citoyenne), notions budgétaires.

- Savoir-faire : management, gestion de projet, qualités rédactionnelles et organisationnelles, force de proposition, maitrise des outils de bureautique, rigueur et discrétion nécessaires.

Expérience en gestion de projet fortement appréciée.

Description de la collectivité

Première ville du Département des Hauts-de-Seine et seconde de la Région Ile-de-France, forte d’une population de 118 164 habitants répartie harmonieusement sur 617 hectares et six quartiers, Boulogne-Billancourt est un pôle attractif et dynamique
Avec ses 12 000 entreprises dont près de 50 % dans le secteur du numérique et des médias, ses 3 750 commerçants et artisans et ses 41 hectares d’espaces verts, 39 écoles, 7 collèges, 4 lycées et 28 crèches, elle est facilement accessible notamment grâce à ses 23 lignes de bus, 2 lignes de métro et à partir de 2022 la gare Pont de Sèvres –Ile Seguin de la future ligne 15 du Grand Paris Express.
La ville offre également de multiples équipements culturels et sportifs
Une ville exceptionnelle et exemplaire pour son cadre et sa qualité de vie, son patrimoine, son rayonnement culturel et son attractivité économique.



Merci d’adresser votre candidature par courrier au plus tard le 30/06/2018 à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville, 26 avenue André Morizet, 92104 Boulogne Billancourt cedex – ou - par mail : recrut@mairie-boulogne-billancourt.fr



ville boulogne billancourt 92 emploi

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