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Chef de service exploitation (H/F)

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 Ville de CERGY     Titulaire


ville cergy 95 recrute
12/06/2018

Descriptif et missions

Ville de CERGY recrute :
Chef de service exploitation (H/F)

Au sein du service Exploitation de la Direction des Systèmes d’Information et placé sous la responsabilité de son directeur, le chef de service gère l’activité quotidienne d’assistance, de déploiement de matériel et de formation. Il assure également la communication avec le Directeur, les agents et les différents services de la Collectivité.

MISSIONS
Coordonner l'activité des agents et gérer le service (4 agents) :
- Encadrer les agents du service,
- Prioriser les missions,
- Suivre les interventions complexes,
- Rendre compte au DSI.

Répondre aux sollicitations des utilisateurs :
- Identifier les causes de dysfonctionnement,
- Proposer et mettre en œuvre les actions et moyens nécessaires,
- Transmettre la question aux autres services ou prestataires de la DSI en cas de non résolution,
- Suivre et garantir la résolution du problème.

Gérer les matériels SI :
- Organiser les déploiements de matériel,
- Planifier les achats et assurer le suivi du budget,
- Participer aux marchés publics d'achat des matériels,
- Suivre les prêts de matériels et demandes de consommables.

Former les utilisateurs du SI :
- Identifier les besoins de formation et proposer des modules adaptés (bureautique, outils de la Ville...),
- Participer à l'élaboration du plan de formation avec la Direction des Ressources Humaines,
- Gérer le calendrier des formateurs.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Horaires : 39h hebdomadaires – Astreintes
Conditions de travail : déplacements fréquents, interventions sur des chantiers ou en extérieurs, port de charges, travail occasionnel en horaires décalés.

Profil recherché

Titulaire de la fonction publique sur un grade d’ingénieur (à défaut contractuel), vous êtes issu d’une formation supérieure (idéalement en maintenance) et justifiez d’une expérience professionnelle significative sur un poste similaire (minimum 5 à 10 ans).
De réelles compétences en exploitation et maintenance des SI, en installation, gestion et suivi des équipements informatiques, en ingénierie et animation de formations (individuelle et collective) ainsi qu’en accompagnement des utilisateurs et en management d’équipe sont attendues.
Des connaissances en technique d’installation et de maintenance d’outils de production et de systèmes d’exploitation, en dépannage de 1er niveau (administration et sécurité), en techniques et outils de planification, en procédures d’achats et en marchés publics devront compléter votre profil.

Avantages liés au poste

  • Régime indemnitaire
  • ARTT
  • Ordinateur portable

Avantages collectifs au travail

  • Charte managériale
  • Charte des valeurs/éthique
  • Prime de fin d’année
  • Congés supplémentaires
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Compte-Epargne Temps
  • Chèques vacances/loisirs
  • Amicale du personnel
  • Prise en charge frais déplacement formation
  • Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
  • Abonnement CNAS ou FNAS

Description de la collectivité

Ville de 63000 habitants disposant d’une qualité de vie et d’une offre riche de services au public, Cergy est situé à une trentaine de kilomètre de Paris (RER A, SNCF, A15…), aux portes du Parc naturel du Vexin. Elle constitue un pôle économique et administratif majeur du territoire, avec une attractivité culturelle et étudiante forte.



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