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CONSEILLER NUMERIQUE MAISON FRANCE SERVICES

Localisation recruteur Communauté de Communes DU BASSIN BELLEGARDIEN    status candidat Titulaire ou contractuel

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communaute communes bassin bellegardien 01 recrute
Poste ouvert en recrutement
04/06/2021

Descriptif et missions

Communauté de Communes DU BASSIN BELLEGARDIEN recrute :
CONSEILLER NUMERIQUE MAISON FRANCE SERVICES

MISSION GÉNÉRALE :

Sous la responsabilité de Directrice de la Meef, le Conseiller Numérique France Services sera chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne.

ATTRIBUTIONS PERMANENTES / ACTIVITES PRINICIPALES :


- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants?/?adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;

- Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;


- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
- Animer des petits groupes d’usagers pour les familiariser à l’utilisation d’un ordinateur, d’une imprimante, d’un scanner, d’une clé USB, d’un téléphone portable pour la réalisation de démarches administratives



ATTRIBUTIONS PONCTUELLES OU SPECIFIQUES :

- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques ;
- Rediriger les usagers vers d’autres structures ;
- Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
- Fournir les éléments de suivi sur leur activité ;

Profil recherché

Bac général ou professionnel
Expérience requise : une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus


CONNAISSANCES PARTICULIERES REQUISES : (Savoir-faire)


- Vous maitrisez l'utilisation des outils bureautiques et logiciels - métiers - (Word, Excel, Outlook et logiciels).
- Vous disposez de compétences en animation pour l’organisation d’ateliers numériques
- Faire preuve de patience, de pédagogie et de clareté


SAVOIRS

- Sens de l'organisation, de la gestion du temps, des priorités, du travail dans l'urgence et en équipe.
- Capacité d'analyse, sens de l'écoute, de pédagogie et possédez un bon contact relationnel.
- Disponible et capacité de vous adapter aux situations, être force de propositions et d'initiatives tout en appliquant les règles et consignes de votre hiérarchie.
- Autonomie, polyvalence et rendre compte à la hiérarchie.
- Adaptabilité, réactivité, rigueur et diplomatie
- Capacités à communiquer
- Patience et pédagogie



QUALITES PROFESSIONNELLES REQUISES : (Savoir être)

. Qualités professionnelles et organisationnelles :

Motivation
Connaissance du territoire un plus
Connaissances des politiques publiques et de la culture administrative française
Rigueur, autonomie, esprit d’initiative, disponibilité, diplomatie et réactivité

. Qualités relationnelles et de communication :

Qualités relationnelles, rédactionnelles et organisationnelles

. Attitudes éthiques :

Sens du service public
Respect des obligations du fonctionnaire

Avantages collectifs au travail

  • Restauration collective/titres restaurant
  • Compte-Epargne Temps
  • Amicale du personnel
  • ARTT
  • CIA


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