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Directeur accueil et formalités (H/F)

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Titulaire ou contractuel

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Directeur accueil et formalités (H/F)

Descriptif et missions

Ville de VILLEJUIF recrute :

Directeur accueil et formalités (H/F)

Au sein de la Mairie de Villejuif, sous la responsabilité de la Directrice Générale Déléguée, vous dirigez les services d’accueil administratif au sein de la mairie et de ses annexes. En lien avec la Direction Générale et les élus, vous proposez des pistes d’amélioration de la qualité de l’accueil et vous êtes garant de leur mise en œuvre.

Vous coordonnez l’activité des Services : Formalités administratives (état civil, cimetières, élections, etc.), Formalités et vie scolaire, Mairies annexes, soit environ 40 agents.

En lien avec les autres directions opérationnelles (éducation, habitat, action sociale) vous êtes porteur d’une vision d’un accueil moderne, adapté aux besoins de tous les habitants. Vous accompagnez les agents des services en termes de conduite du changement. Vous pilotez en particulier la démarche de dématérialisation et de développement d’une GRC (gestion de la relation citoyen).

Profil recherché

Justifiant d’une expérience managériale avérée, vous avez de réelles connaissances juridiques sur les domaines d’exercice (État civil, élections, etc.) et maitrisez l’environnement territorial.
Vous avez à cœur d’innover, d’introduire une démarche qualité et d’amélioration continue au service des usagers.
Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Vous êtes doté(e) de véritables capacités d’écoute, de dialogue, de négociation et d’initiative.

Merci d’adresser votre candidature à :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Esplanade Pierre Yves Cosnier
94807 VILLEJUIF Cedex

Description de la collectivité

VILLEJUIF, ville en pleine expansion de plus de 56 000 habitants, profite d’une position stratégique unique grâce à de nombreuses infrastructures la reliant à Paris, l’aéroport d’Orly et au marché international de Rungis. Sa proximité géographique avec Paris (environ 1 km) lui offre un avantage incontournable, d’autant que d’ici à 2020 et 2024, 3 nouvelles stations du Grand Paris Express en feront l’un des secteurs le mieux desservi par les transports en commun.
Dotée d’équipements médicaux de renommée mondiale (3 ensembles hospitaliers), elle offre également à ses habitants un cadre de vie agréable avec de nombreux espaces verts.
Résolument tournée vers l’avenir, les engagements de l’équipe municipale portent sur l’écologie, la solidarité et la citoyenneté.

http://www.ville-villejuif.fr