Un/e Technicien/ne d'exploitation des SI (h/f)

Un/e Technicien/ne d'exploitation des SI (h/f)

MISSIONS
Accompagner les utilisateurs en cas de difficulté :
- Qualifier les sollicitations, résoudre les demandes ou en faire assurer la résolution par le support qualifié (service applicatifs ou mainteneur),
- Renseigner les actions prises dans le logiciel de suivi d'activité,
- S'assurer que l'agent peut assurer ses missions dans les conditions initiales.

Déployer les matériels et périphériques des postes de travail :
- Réceptionner, inventorier et entreposer les matériels aux emplacements définis,
- Installer les matériels aux agents et emplacements prévus ; récupérer, tester et trier les anciens matériels ; évacuer les matériels obsolètes ou hors service selon les normes en vigueur,
- Contribuer à la tenue de l'inventaire (communiquer les mouvements ou les sorties de matériels au responsable).

Gérer les prêts de matériel :
- Accuser réception des demandes de prêt de matériel,
- Indiquer la disponibilité des matériels demandés ; vérifier les matériels au départ et au retour de la DSI,
- Reconditionner les matériels ou gérer leur réparation si nécessaire.

Gérer les consommables :
- Réceptionner et inventorier les commandes puis entreposer les consommables,
- Distribuer les consommables neufs en échange des épuisés et demander le complément de stock afin d'éviter toute pénurie.

Piloter des projets :
- Qualifier la demande, rédiger le pré-projet (étude d’opportunité et de faisabilité),
- Participer à la rédaction du cahier des charges et à l’analyse des offres.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
39h hebdomadaires - Astreintes - Port de charge – Permis B demandé

Titulaire de la fonction publique sur un grade de catégorie B, vous êtes idéalement issu d’une formation initiale en installation et/ou maintenance de matériel informatique, possédez de l’expérience en matière de gestion des incidents d'exploitation et connaissez les techniques d'installation et de maintenance d'outils et de systèmes. Disponible, rigoureux, organisé et réactif, vous avez le sens de la pédagogie, de bonnes qualités relationnelles et savez travailler en équipe. Une connaissance des méthodes d'enquête, des techniques de recueil d'information et de diagnostic sera appréciée.