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Gestionnaire de l'aide légale et facultative (h/f)

Localisation recruteur Mairie de ROSNY-SOUS-BOIS    status candidat Titulaire ou contractuel

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rosny bois 93 recrute
Poste ouvert en recrutement
09/08/2021

Descriptif et missions

Mairie de ROSNY-SOUS-BOIS recrute :
Gestionnaire de l'aide légale et facultative (h/f)

L’agent est chargé de l’accueil physique et téléphonique des usagers du service social du CCAS, de les renseigner sur les aides légales/extra-légales et de traiter les demandes d’aides légales et facultatives.



Missions principales :

Gérer des demandes d’aides alimentaires et financières

- Réceptionner et enregistrer les évaluations sociales adressées par les assistantes sociales

- Sortir les dossiers individuels des usagers en vue de l’examen des demandes d’aides

- Présenter les dossiers en commission permanente

- Adresser les courriers aux usagers, tels que ceux pour la remise des aides

- Renseigner les états des secours et remettre les aides des usagers (régisseur suppléant)

- Enregistrer les aides accordées sur le logiciel Millésime et assurer leur traitement/classement

- Contacter en cas de besoin les services Solidarité EDF et ENGIE

- Orienter le public vers les services et associations, permanences, etc.

- Gérer les situations en urgence



Domicilier les personnes

- Accueillir et informer les demandeurs

- Instruire les demandes au regard du règlement intérieur

- Faire signer et remettre le formulaire et le règlement intérieur aux usagers

- Suivre les domiciliations (radiation, -)



Instruire des dossiers d’aide sociale (Hébergement et Aide-ménagère)

- Réceptionner et vérifier le caractère complet des dossiers

- Adresser les courriers de convocation aux obligés alimentaires

- Envoyer les dossiers pour instruction au Département et aux autres CCAS



Autres tâches ponctuelles

- Suivre les statistiques annuelles du service

- Mettre à jour la documentation à disposition du public et des affiches à l’accueil

- Participer à la mise en place de projets et d’actions collectives

Profil recherché

Niveau BAC

BTS (SP3S, etc-)



Connaissances :

Maîtriser les techniques de secrétariat
Maîtriser l’orthographe
Connaître les aides légales et facultatives, les institutions et autres structures du secteur sanitaire et social


Compétences techniques :

Maîtriser les techniques d’accueil
Maîtriser l’outil informatique
Rédiger des écrits professionnels


Compétences comportementales :

Avoir le sens de l’écoute et du contact
Être rigoureux et organisé
Être diplomate
Etre patient
Être discret
Être autonome


Spécificités et environnement du poste :

Partenaires internes et externes :

- La responsable du service et la référente - Fonds Solidarité Logement et Energie -

- Les assistantes sociales du Service social départemental et d’autres structures

- Les services Solidarité EDF - ENGIE

- La comptable de la Direction Santé Solidarité

- Le guichet Familles

- Les services et associations, pour diverses orientations

- La responsable du service

- Associations agréées pour la domiciliation

- Le Département

- Les CCAS

- La coordination gérontologique

- La MDPH

- Unité Handicap-Prévention Santé

- Direction des Ressources Humaines

Avantages collectifs au travail

  • Prime de fin d’année
  • Amicale du personnel
  • Abonnement CNAS ou FNAS
  • Abonnement COS ou CAS
  • Régime indemnitaire
  • ARTT

Description de la collectivité

Rattachée à la Métropole du Grand Paris (MGP) et à l’établissement public territorial Grand Paris Grand Est (GPGE), Rosny-sous-Bois compte 45 000 habitants, gère un budget de près de 100 millions € et emploie plus de 1 100 agents.

La ville est à la fois résidentielle et active avec, notamment, les centres commerciaux Rosny 2 et Domus qui ont un rayonnement régional. Elle comprend 25% de logements sociaux et trois quartiers inscrits en politique de la ville. Desservie par les autoroutes A86, A3 et A103, elle est reliée à Paris par le RER E (19 minutes de Saint-Lazare). Territoire de projet à fort potentiel, elle sera reliée au métro d’ici 2022 (prolongation de la ligne 11), ainsi qu’au Grand Paris Express d’ici 2025 (ligne 15 Est).


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