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Gestionnaire de parc et Animation accueil usagers (H/F)

Localisation recruteur Ville de MONTLUCON    status candidat Titulaire

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ville montlucon 03 recrute
Gestionnaire de parc et Animation accueil usagers (H/F)
07/04/2021

Descriptif et missions

Ville de MONTLUCON recrute :
Gestionnaire de parc et Animation accueil usagers (H/F)

Cadres d’emplois des Techniciens ou Rédacteurs

Sous l’autorité de la Responsable du service des Moyens Généraux, vous organiserez la gestion et la mise à disposition permanente de la flotte des véhicules (légers, utilitaires, vélos) du - pool mutualisé - de la cité administrative, en fonction des besoins des usagers internes. Vous animerez et coordonnerez l'activité de l'équipe affectée à l'accueil de la cité administrative


MISSIONS :

Gestion du pool mutualisé des véhicules de la cité

- Participer à l'élaboration, la mise en place et l'application de la politique d'utilisation des véhicules et moyens de déplacement
- Organiser, planifier et gérer l'attribution et/ou l'utilisation des véhicules du parc
- Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation des véhicules (contrôle technique, carte grise, assurance, permis, vignette, etc...)
- Assurer le contrôle et le suivi de l'état et du fonctionnement des véhicules
- Mettre en place et assurer le suivi des carnets de bord et/ou des fiches de maintenance
- Identifier les non-conformités et déterminer les actions correctives nécessaires
- Participer à la mise en place et au développement des outils de gestion
- Mettre en place des tableaux de bord de l'activité et les tenir à jour :
- Exploiter les bilans
- Assurer le reporting
- Mettre en place un dispositif d'évaluation et de contrôle de la qualité des services rendus

Animation et coordination de l'équipe des 3 agents de l'accueil cité

- Animer et coordonner l'activité de l'accueil en organisant et planifiant les ressources selon les flux
- Mettre en place et tenir à jour les procédures de travail des agents
- Prendre en charge les accueils difficiles et conflictuels
- Participer à l'évaluation de la qualité de l'accueil des usagers au moyen d'indicateurs de suivi des flux des visites, des appels et des réclamations
- Participer à l'analyse des résultats en associant activement les personnels à la réflexion et aux choix de solutions

Profil recherché

Formation BAC + 2 (BTS-DUT) domaine de la logistique générale ou gestion
Maîtrise des outils informatiques de bureautique classiques : Word, Excel, Open Office (indispensable)
Connaissances ou capacités à acquérir l’utilisation d’un logiciel de gestion et de planification
Connaissance de l'organisation, du fonctionnement et des missions des services (maîtrise de l'environnement administratif)
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité au travail
Autonomie, organisation, rigueur dans le travail
Qualités rédactionnelles, capacités à mettre en forme des notes, documents, rapports
Esprit d’analyse et de synthèse
Qualités relationnelles, aptitudes à l’encadrement
Maîtrise des techniques d'accueil et de gestion des accueils en situation de tension
Sens du service public
Courtoisie, diplomatie
Discrétion
Permis B obligatoire

Avantages collectifs au travail

  • Prime de fin d’année
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Chèques vacances/loisirs
  • Abonnement COS ou CAS
  • Régime indemnitaire
  • Autorisations spéciales d’absence
  • RIFSEEP

Description de la collectivité

Située en plein cœur de la France, aux portes de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (2ème région française), Montluçon, ville la plus
importante de l’Allier en nombre d’habitants, est le centre d’une agglomération de 21 communes au sein d’un bassin de vie de
120 000 habitants. La Ville, avec sa cité médiévale dominée par le château des Ducs de Bourbons (berceau de la famille royale), est
située sur l’axe autoroutier Paris-Montpellier ; Montluçon est très proche de la capitale régionale Clermont-Ferrand.
Depuis une quinzaine d’années, Montluçon connaît une métamorphose urbaine et économique de grande ampleur ayant pour
objectif de renforcer son territoire : attractivité économique et commerciale, aménagements et rénovations urbains, création
d’équipements et structures de loisirs et de services. Montluçon est une ville dynamique offrant un large panel d’activités sportives :
golf, bowling, centre équestre…, culturelles : Théâtre, Conservatoire à rayonnement départemental, MuPop…, et festives. Elle se
distingue aussi par la richesse de son tissu associatif regroupant plus de 600 associations.



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