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Médiateur(H/F) - réf.: 2022/PAV02

Localisation recruteur Ville de NICE    status candidat Titulaire ou contractuel

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ville nice 06 recrute
Médiateur(H/F) - réf.: 2022/PAV02
Localisation recruteur Ville de NICE    status candidat Titulaire ou contractuel
Poste ouvert en recrutement
13/01/2022

Descriptif et missions

Ville de NICE recrute :
Médiateur(H/F) - réf.: 2022/PAV02

En qualité de médiateur au sein du Parc Phoenix vous serez chargé :

- d’assurer un travail de veille et de lien social dans les espaces publics par votre présence sur le terrain,

- d’instaurer un lien de proximité avec la jeunesse, prévenir les situations conflictuelles de tout ordre

- d’informer et faciliter le dialogue entre les services publics, le tissu associatif et les jeunes.

- de prendre en charge des dossiers liés aux conflits de voisinage transmis par la Direction de la Prévention, et de l’Aide aux Victimes

- d’assurer une présence dans les structures sportives.



Missions principales :



- Vous assurerez une présence et une veille préventive dans les espaces publics :

- Vous vous approprierez les territoires d’intervention et observerez les usages sociaux des espaces publics selon leur nature et leur destination.

- Vous repérerez les situations, les populations et les espaces à risque (mauvais usages des espaces publics et des équipements publics de proximité, non-respect du règlement intérieur du lieu public).

- Vous signalerez à votre hiérarchie les dégradations de biens publics ou leur mauvais état, le non-respect des créneaux d’accès de publics spécifiques comme les scolaires, les clubs, etc.

- Vous travaillerez en lien avec l’ensemble des acteurs locaux et entretiendrez des contacts avec les structures associatives et institutionnelles du secteur.

- Vous mettrez en œuvre, après validation de votre hiérarchie, des interventions individuelles ou collectives, en lien avec le personnel de la Direction de la Prévention et de l’Accueil des Victimes, la Direction des Sports ou d’autres partenaires de la prévention de la délinquance (CLSPD).

- Vous analyserez les informations afin d’élaborer des diagnostics de dysfonctionnement.

- Vous rédigerez des comptes-rendus réguliers.

- Vous recenserez et transmettrez immédiatement à votre hiérarchie les informations concernant les comportements à risques tels que la toxicomanie, les dérives sectaires et fondamentalistes liées à l’islam.



- Vous assurerez la résolution de situations conflictuelles :

- Vous argumenterez et adresserez un message clair et convaincant au destinataire de l’action.

- Vous contiendrez l’agressivité par la gestuelle, le comportement et la parole.

- Vous assurerez la sécurité des personnes, la vôtre et celle de l’équipe dans l’attente des services compétents.



- Vous traiterez des dossiers liés aux troubles du voisinage :

- Vous renseignerez et/ou orienterez les demandes relatives à la résolution des conflits de voisinage : déplacement à domicile, accueil physique, téléphonique et dématérialisé.

- Vous réaliserez des entretiens individuels ou collectifs avec l’ensemble des parties concernées.

- Vous suivrez et coordonnerez des dossiers liés aux troubles du voisinage sous couvert de votre hiérarchie.

- Vous tiendrez à jour un tableau de bord.

- Vous rédigerez des comptes rendus à votre hiérarchie.

- Vous rédigerez des courriers de réponse aux doléances de l’administré.



- Vous assurerez l’animation de l’interface entre la population et les institutions :

Vous orienterez les personnes vers les services compétents (publics ou non)

Vous accompagnerez les personnes le cas échéant dans les démarches administratives ou de réinsertion socio-professionnelle

Vous identifierez les personnes ressources au sein des administrations.

Vous mettrez en place un réseau de partenariat institutionnel et associatif que vous tiendrez à jour régulièrement.



- Vous participerez à la consolidation du lien social :

Vous expliquerez les règles de citoyenneté et de vie en société.

Vous présenterez les missions et les services proposés.

Vous participerez à l’animation du quartier et faciliterez les échanges entre les personnes de manière plus appuyée entre les générations.

Vous assurerez le pilotage de groupes dans le cadre de sortie éducative et citoyenne.

Vous participerez à la gestion des infrastructures sportives et animations des publics jeunes.



Missions secondaires :



- Vous aiderez au développement de parcours individualisés pour les parents et pour les mineurs en lien avec le coordonnateur(trice) CDDF et la Maison d’Aide aux Victimes (MAV).

- Vous développerez des actions collectives ou individuelles d’insertion en lien avec les structures de quartier, le service jeunesse et le service santé prévention etc.

- Vous contribuerez à d’autres projets autour des jeunes en difficultés (chantiers éducatifs, jeunes et musique etc.), des SDF, du dispositif de Travail Alternatif Payable à la Journée (TAPAJ).

- Vous participerez au montage d’actions de prévention en lien avec le Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CLSPD), la Direction ou celle des Sports et à leur mise en œuvre.

- Vous rédigerez des bilans (qualitatif, quantitatif et hebdomadaire).

- Vous tiendrez à jour les documents permettant le suivi et le traitement des dossiers confiés.

- Vous participerez aux réunions de service, de direction et à des réunions institutionnelles et partenariales à la demande de votre hiérarchie.

- Vous interviendrez auprès de publics extérieurs sur la thématique de la résolution des conflits et des règles de citoyenneté au gré des sollicitations de votre hiérarchie.

- Vous assurerez la transmission de l’information dès lors qu’elle revêt un intérêt dans la gestion de la politique de prévention de la délinquance



Conditions de travail :

- Cycle de 37h30 + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite).

- Possibilité d’horaires décalés (fin de journée - soirée - WE et jours fériés).

- Travail de terrain sur la voie publique en binôme.

- Port obligatoire de la tenue de médiateur (t-shirt, sweat, parka) sauf avis contraire de la hiérarchie.

- Contact permanent avec le public.

- Entretiens avec le public et travail de bureau.

Profil recherché

Ce poste s’adresse à un agent de catégorie C de la filière Administrative ou Sociale ou Animation ou Technique



Formation : Vous possédez le BAFA et idéalement un DEJEPS.

Permis B apprécié.



Compétences :

Vous savez analyser un contexte, une problématique liée à la complexité des situations.

Vous avez une bonne connaissance des caractéristiques du territoire.

Vous avez de bonne connaissance des missions et organisation des institutions du territoire (sécurité, services publics, services sociaux, etc.).

Vous possédez une bonne capacité de discernement qui vous permet dans le cadre d’une situation observée, de repérer les signes révélateurs de dysfonctionnements relationnels, les besoins d’action, ou encore les attentes des personnes impliquées.

Vous possédez des connaissances en matière de droits fondamentaux de la personne et des libertés publiques.

Vous avez une bonne connaissance du tissu associatif et des services sociaux.

Vous maîtrisez les techniques de gestion et de résolution des conflits.

Vous maîtrisez les techniques de prise de parole, de négociation et de dialogue.



Qualités recherchées :

Vous avez le sens des relations humaines et savez être à l'écoute.

Vous possédez le sens de la pédagogie.

Vous êtes force de proposition.

Avantages collectifs au travail

  • Compte-Epargne Temps

Description de la collectivité

Vous retrouverez sur notre site Internet https://recrutement.nicecotedazur.org ainsi que sur chaque site web de nos entités une présentation complète de notre activité, de nos projets et de l’ensemble des postes à pourvoir. Pour postuler, inscrivez-vous sur notre site avec votre lettre de motivation et votre CV. Si vous n’avez pas accès à Internet, vous pouvez nous adresser ces documents, en précisant la référence de l’annonce, par courrier à Monsieur le Maire ou Monsieur le Président : Direction Générale Adjointe Ressources Humaines et Systèmes d’Information – Direction Recrutements et Carrières – Service Recrutement et Mobilité – 3 rue Raoul Bosio – 06364 NICE CEDEX 4.

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