Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Gestionnaire d'applications Action Sociale H/F - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA VIENNE (Vienne 86 - Nouvelle aquitaine)

offre emploi conseil departemental vienne 86
Gestionnaire d'applications Action Sociale H/F

 CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA VIENNE  |  Titulaire ou contractuel



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filière offre
Filière : Technique
familles de métiers
Métier : Informatique - NTIC
Catégorie : B
cadre d'emploi
Technicien territorial
contrat offre
CDD ou titulaire
lieu de travail
POITIERS (Nouvelle aquitaine)
status offre
Titulaire ou contractuel
étude demandée
Expérience : 2 à 3 ans
salaire emploi
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite : 07/10/2022
conseil departemental vienne 86 recrute
Poste ouvert en recrutement
06/09/2022

Descriptif et missions

Gestionnaire d'applications Action Sociale H/F
CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA VIENNE recrute :
Gestionnaire d'applications Action Sociale H/F

Le Département de la Vienne recrute un(e) Gestionnaire d'applications Action Sociale au sein de la Direction de la Transition Numérique, par voie statutaire, de concours, de mutation, de détachement ou d'accès réservé aux personnes disposant de la reconnaissance de travailleur handicapé, relevant du cadre d'emplois des techniciens territoriaux.

Le gestionnaire d'applications Action sociale est chargé du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution d'un portefeuille d'applications informatiques 'métier' dans le domaine social (notamment : Direction de l'Insertion et du Retour à l'Emploi, Aide Sociale à l'Enfance - informations préoccupantes, adoption, Direction de l'Action Sociale).

Il est chargé d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement, à l'administration, à la maintenance des applications, des données et des interfaces, en lien avec les éditeurs et les services utilisateurs.

Il participe à la gestion et à l'évolution du système d'information du métier pour la mise en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du métier.

Il accompagne les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel et l'utilisation des applications.

Il participe activement à tout projet d'évolution, technique et réglementaire, des applications dont il est chargé.

Missions :
Evolution des applicatifs :

Représente les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des systèmes.
Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information.
Contribue à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution :
En proposant des améliorations,
En participant à la gestion des idées et des propositions,
En participant aux projets d'adaptation et d'évolution du SI,
En participant aux recettes opérationnelles.



Maintien en condition opérationnelle :

Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge).
Respecte les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de la collectivité, et en accord avec les contrats de service définis.
Participe au contrôle des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications dont il a la charge.
Réalise le support utilisateur, l'administration et la maintenance des applications (gestion des incidents, besoins d'évolutions techniques et fonctionnelles).



Gestion de petits projets :

Définition du contenu du projet

- Analyse les besoins exprimés pour les périmètres en responsabilité.

- Elabore, avec la maîtrise d'ouvrage, les spécifications du besoin, propose un plan d'actions répondant à ses attentes.

- Participe au choix de la solution avec la maîtrise d'œuvre.

- Selon la nature du projet, pilote la réalisation ou participe aux procédures de consultation, puis la mise en œuvre.

- Définit les tests de validation et participe aux recettes.



Conduite de projets

- Organise, planifie l'activité, coordonne et anime l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'œuvre.

- Arbitre les éventuels différents entre les équipes et les autres intervenants.

- Supervise le déroulement du projet.

- Coordonne la qualité des validations prononcées.

- Fait circuler et diffuser l'information au sein de l'équipe de maîtrise d'œuvre, et reporte à son responsable.

- Gère la relation fournisseur et le contrat.



Déploiement et accompagnement

- Pilote les actions liées au déploiement de la nouvelle application.

- Conçoit des actions d'accompagnement des utilisateurs, organise et éventuellement anime de sessions de formations.

- Contribue aux plans de communication pilotés par le chef de projet, en lien avec la communication interne et, s'il y a lieu, la communication externe.

- Réalise les outils de la communication et des actions de communication.

- Organise la maintenance et réalise le transfert des informations nécessaires vers le pôle Infrastructures et le Pôle Support et Assistance.

- Dans le cadre du support fonctionnel, crée des éditions Word personnalisées, crée des tableaux de bord, développe des procédures métiers, génère des listes de gestion.



Pilotage de l'adéquation qualité-coût-délai

- Garantit le respect du cahier des charges.

- Garantit le respect des délais et des coûts.

- Propose les adaptations, en cours de projet, d'éventuelles modifications

Profil recherché

Gestionnaire d'applications Action Sociale H/F
Production de la documentation :

Réaliser ou faire réaliser les documentations nécessaires à la bonne gestion des applicatifs.
Connaissance des besoins documentaires liés aux applicatifs.
Capacités rédactionnelles.

Support utilisateur :

Analyser et prendre en compte les demandes. Résoudre ou faire remonter les incidents. Valider la résolution des incidents.
Gestion de la relation usager.
Connaissance des ressources internes et externes mobilisables.
Accompagner les utilisateurs.
Concevoir des supports pédagogiques.
Organiser et animer des formations.
Connaissance des techniques et outils pédagogiques.

Gestion des évolutions applicatives

Réaliser, selon les recommandations des éditeurs, les évolutions de produit, dans un souci de réduction des interruptions de service.
Connaissance des procédures de mise à jour applicative.
Anticiper les évolutions techniques et fonctionnelles.
Culture générale informatique, réseaux et web.
Connaissance de l'anglais technique.

SGBD/décisionnel:

Réaliser des interrogations de bases de données ou des scripts de modification de données en base.
Connaissance des concepts des bases de données relationnelles (MCD, etc.).
Connaissance du langage d'interrogation SQL.
Réaliser des requêtes à partir d'outil de requêtage avancé, type BO.
Connaissance d'un outil de requêtage, de préférence BO.

Piloter des petits projets métier:

Appliquer la méthodologie de projet départementale.
Connaissance des procédures internes DTN.
Elaborer un cahier des charges fonctionnels et des spécifications détaillées.
Connaissance d'une méthode de modélisation de processus.
Piloter et organiser le déroulement du projet et planifier les travaux.
Rédiger la documentation technique.
Connaissance des méthodes et outils de gestion de projets (Gantt, Pert, ...)
Connaissance des techniques de préparation, d'animation et de compte-rendu de réunions.
Contribuer à des appels d'offres.
Gestion des contrats.
Connaissance des procédures de passation de marchés publics (Mapa et AO).
Analyser les besoins et réaliser des procédures, des requêtes ou courriers personnalisés, des listes de gestion.
Connaissance de la mise en œuvre des fonctions avancées des outils métiers.
Connaissance du requêtage BO et SQL.

Suppléance:

Produire les éléments nécessaires à la continuité de service et la suppléance sur ses missions.
Connaissance des techniques de rédaction de procédures et de documentations techniques

Avantages collectifs au travail

Gestionnaire d'applications Action Sociale H/F
  • Prime de fin d’année
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Compte-Epargne Temps
  • Amicale du personnel
  • Avancement de carrière/promotion
  • CPF-compte personnel de formation avantageux
  • Prise en charge frais déplacement formation
  • Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
  • Régime indemnitaire
  • ARTT
  • Autorisations spéciales d’absence

Description de la collectivité

Gestionnaire d'applications Action Sociale H/F


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