Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Agent Facturation H/F - MAIRIE DU KREMLIN BICETRE (Val-de-Marne 94 - Île-de-France)

offre emploi kremlin bicetre 94
Agent Facturation H/F

 MAIRIE DU KREMLIN BICETRE  |  Titulaire ou contractuel



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filière offre
Filière : Administrative
familles de métiers
Métier : Population-Administration Générale
Catégorie : C
cadre d'emploi
Adjoint administratif territorial-AAT
contrat offre
CDD ou titulaire
lieu de travail
Le Kremlin Bicêtre (Île-de-France)
status offre
Titulaire ou contractuel
étude demandée
Expérience : 2 à 3 ans
salaire emploi
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite : 26/11/2022
kremlin bicetre 94 recrute
Poste ouvert en recrutement
23/09/2022

Descriptif et missions

Agent Facturation H/F
MAIRIE DU KREMLIN BICETRE recrute :
Agent Facturation H/F

La Ville du Kremlin-Bicêtre (26 500 habitants)
Val de Marne
Recrute pour la Direction Générale Adjointe en charge des Services Ressources

UN AGENT FACTURATION H/F
Catégorie C Cadre d’emploi des Adjoints administratifs

Le guichet unique a été créé en 2013 afin d’offrir aux usagers du service public un point d’entrée unique d’accueil à l’Hôtel de Ville et ainsi faciliter leurs démarches administratives (inscriptions scolaires, périscolaires, paiements des prestations, carte d’identité, passeports, délivrance d’actes d’état-civil, inscription liste électoral, etc.)
Une extension du périmètre est prévue à compter du 01/09/2022, avec la mise en place d’une Direction de la Relation Citoyen regroupant les services suivants :
- Service Relation Citoyen
- Service Etat civil, Affaires Générales, cimetière
- Service Régie unique/facturation

Une forte implication est attendue du candidat(e) dans le cadre du projet d’extension du guichet unique.

Placé sous l’autorité du cadre en charge du pôle Régie/Facturation, vous serez en charge des missions suivantes :
Missions principales :

- Assurer la facturation de la Régie Unique (activités petite enfance, enfance, jeunesse, sports-)
- Assurer l’accueil téléphonique et physique du service Régie Unique (usagers, autres services ou directions de la collectivité)
- Exécuter les différentes tâches liées à la facturation :
- Vérifier et contrôler les pointages des différentes activités en lien avec les services prestataires avant édition des factures
- Suivre les modifications de factures, en assurer la traçabilité
- Gérer les réclamations (rédaction des réponses par mail ou courrier)
- Saisir les RIB, les demandes de prélèvement
- Gérer les demandes de dégrèvement ou remboursement liés à la facturation
- Relancer les impayés
- Editer les factures (mise sous pli, mise à disposition sur le compte citoyen)
- Effectuer la mise à jour du logiciel Agora (paiement effectué par les usagers à la Trésorerie)
- Assurer un accueil physique au guichet unique sur demande
- Assurer la mission de régisseur suppléant lors des absences du régisseur

Relations :

- Contact directe et permanent avec tout type de public
- Relation avec l’ensemble des services, et autres partenaires (écoles, associations,-)
- Relation avec d’autres institutions : Trésor public

Traitement indiciaire, régime indemnitaire (RIFSEEP – IFSE+CIA – et prime de fin d’année), remboursement partiel de la mutuelle, des frais de transports en intégralité, restaurant administratif, Comité des œuvres sociales.

Proche de Paris, métro ligne 7

Profil recherché

Agent Facturation H/F
Profil

- Sens aigu du service public et de la relation à l’usager, garant de l’image et des valeurs du service public : être disponible vis-à-vis des usagers, avoir le souci de valoriser l’image du service public et de la municipalité en particulier. Exemplarité
- Rigueur dans la gestion des dossiers
- Présentéisme, ponctualité
- Sens des responsabilités
- Bonne présentation, attitude positive, bonne tenue, posture et langage professionnels
- Devoir de confidentialité
- Autonomie et sens de l’organisation
- Excellent sens du relationnel, réel sens de l’écoute, capacité de communication : amabilité, patience, diplomatie, travail en équipe
- Compréhension et maîtrise de l’environnement de la commune
- Compétences administratives
- Capacités rédactionnelles, bonne maîtrise du français (orthographe et grammaire)
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciel métier : Agora)

Amplitude horaire du service : de 8h30 à 18h du lundi au vendredi.
Implication dans certaines manifestations organisées par la Ville durant l’année avec horaires particuliers.

Avantages collectifs au travail

Agent Facturation H/F
  • Prime de fin d’année
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Prise en charge Mutuelle
  • Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
  • Abonnement COS ou CAS
  • Régime indemnitaire
  • ARTT
  • RIFSEEP
  • CIA

Description de la collectivité

Agent Facturation H/F


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