RESPONSABLE DU CENTRE DÉCLARATION UNION H/F

Sous l'autorité hiérarchique du ou de la Responsable du service 'Etat civil', vous êtes responsable de l'équipe du centre 'Déclarations/Unions'. Il est à ce jour composé de 15 personnes. En lien avec le responsable du centre 'Restitutions des actes/Mentions', vous êtes chargé.e de piloter, de coordonner et d'animer l'activité des agents, en respectant l'application des textes règlementaires et législatifs.

Vous êtes garant de la qualité du service rendu, dans le respect du cadre règlementaire, de la transmission des informations et de l'exécution des prestations.
Vous veillez à l'application des textes règlementaires et des procédures : contrôle les pratiques professionnelles, les méthodes, l'utilisation des outils, procédures et logiciels 'métier', les circuits de validation et de signature, et participez à la veille juridique du service.

Vous préparez les dossiers et appliquez les décisions issues des activités du centre.

Vous pilotez le suivi et la mise à jour des procédures et l'archivage des dossiers.

Le cas échéant, vous recevez le public lors de situations sensibles (arbitrages, gestion de conflits ou de situations particulières, urgences)

Force de proposition, vous participez à la réflexion et à la mise en œuvre des actions d'amélioration organisationnelle dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue et de l'évolution du projet de service.

Vous participez aux réunions de service organisées par le responsable de service Etat Civil.

En votre qualité d'encadrant, votre rôle est de répartir, d'organiser et de piloter les activités du centre 'Déclarations/Unions.'
Vous participez à l'élaboration et à la gestion des plannings et des activités des équipes.
Vous êtes en charge du suivi des congés, des autorisations d'absence, des évaluations et de la montée en compétence des agents sous votre responsabilité (plan de formation).

Enfin, vous organisez régulièrement des réunions d'information de service et en restituez des compte rendus aux équipes.