Chargé des Relations aux Agents

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans laquelle vous pourrez relever de nombreux challenges - Vous disposez d’une expérience opérationnelle, vous fonctionnez en mode projet, intéressé par l’innovation, rejoignez la création du nouveau Pôle Moyens Généraux, et saisissez l’opportunité de participer à sa co-construction. Les missions du Pôle s’inscrivent au cœur d’une politique dynamique de la Métropole de Montpellier, de 481 276 habitants, telle que la Transition écologique, les achats publics socialement et écologiquement responsables (SPASER), la décarbonation de la mobilité professionnelle.

Vos missions : Placé sous l’autorité du Responsable d’Unité, le Chargé des Relations aux Agents coordonne les activités dont il est garant. Il est en charge du suivi, du traitement administratif et opérationnel des demandes (PDME, matériels, parking, badges, gestion salles). Il est force de proposition ayant pour but une amélioration permanente de l’activité et de la qualité de service rendu et attendu.


Principales activités :

1/ Information et gestion des demandes des agents :

- Accueillir, informer et traiter les demandes des agents ;
- Filtrer et orienter les demandes internes ;
- Informer et conseiller sur le Plan de Déplacement Mobilité entreprise (PDME) ;
- Gérer et traiter des demandes de matériels et les demandes relatives (PDME) ;
- Gérer les demandes badges, les salles et les demandes internes ;
- Contrôler et vérifier les documents transmis (PDME) ;
- Participer à la gestion administrative de l’unité (classement, courriers, archivage-) ;
- Accompagner les nouveaux agents sur les modes de fonctionnement (PDME) ;
- Assurer un rôle d'assistance et d’orientation auprès des référents de Pôle PMG ;
- Formaliser de manière synthétique une problématique et proposer des solutions pragmatiques ;
- Rédiger des notes et documents de procédure (guide, modes opératoires).

2/ Suivi de l’activité :

- Hiérarchiser les demandes et rendre compte à son supérieur ;
- Remplir le tableau de suivi de l’activité.

3/ Participation aux projets structurants internes ou externes au pôle :

- Participer à la définition des procédures et outils communs à l’ensemble du Pôle ;
- Participer à des groupes de travail pluridisciplinaires.