Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - AGENT D'ACCUEIL MANDATAIRE H/F - Ville de CANNES (Alpes-Maritimes 06 - Provence-Alpes-Côte d'Azur)

offre emploi ville cannes 06
AGENT D'ACCUEIL MANDATAIRE H/F

 Ville de CANNES  |  Contractuel



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filière offre
Filière : Administrative
familles de métiers
Métier : Education
Catégorie : C
cadre d'emploi
Adjoint administratif territorial-AAT
contrat offre
CDD
lieu de travail
CANNES (Provence-Alpes-Côte d'Azur)
status offre
Contractuel
étude demandée
Expérience : 2 à 3 ans
salaire emploi
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite : 31/08/2022
ville cannes 06 recrute
Poste ouvert en recrutement
12/07/2022

Descriptif et missions

AGENT D'ACCUEIL MANDATAIRE H/F
Ville de CANNES recrute :
AGENT D'ACCUEIL MANDATAIRE H/F

La Direction de l’éducation conduit la politique éducative de la Ville. Elle assure le fonctionnement des 32 écoles maternelles et élémentaires publiques et organise les activités périscolaires et extrascolaires. Elle initie un fort partenariat avec l’Education Nationale, les chefs d’établissements d’enseignement et les organismes institutionnels de l’enfance. Elle coordonne les interventions des différents services municipaux concernés.

Environ cinq mille trois cents élèves, plus de trois cent soixante agents territoriaux, quelques cinq cent mille repas servis par an, voici les chiffres clés du service éducation de la Ville de Cannes.

Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable inscriptions et régies

Missions :

Accueil et accompagnement des familles dans leurs démarches d’inscription ou de réinscription
Traitement des dossiers d’inscriptions scolaires périscolaire et extrascolaires

Mandataires des régies Restauration, Périscolaire, Extrascolaire et AAL


Gestion générale des inscriptions:
Accueillir physiquement, téléphoniquement et par mail les familles
Réceptionner, vérifier et saisir les dossiers d'inscription et de réinscription scolaire et les mettre à jour
Encaisser les factures des différentes activités
Réceptionner, vérifier et transmettre les demandes de dérogations (restauration et scolaire)
Saisir et enregistrer les inscriptions aux activités périscolaires et extrascolaires et transmettre les informations à la cellule animation
Gérer la correspondance avec les usagers ou partenaires via la boite mail ou Poséidon (BP restauration et BP inscriptions)

Gestion spécifique des inscriptions
Assurer le suivi des dossiers de TPS
Enregistrer les radiations
Saisir les demandes de dérogation hors secteur, préparer la commission, et finaliser l’inscription
Mettre en place et suivre le dispositif d’aide aux leçons

Gestion spécifique de la restauration
Éditer et transmettre les listings de cantine et leur mise à jour en fonction des absences signalées
Réceptionner, enregistrer les absences journalières de la restauration et envoyer les mises à jour aux référents de la restauration
Contacter et informer les familles après validation des dérogations et procéder à l’inscription de l’enfant
Transversalité

Partenariat avec la cellule animation de la Direction et les Directeurs d’école

Profil recherché

AGENT D'ACCUEIL MANDATAIRE H/F
Savoirs :

Techniques d’accueil
Technique de gestion de conflit
Techniques de communication téléphonique
Procédures d'instruction des dossiers
Procédures de transmission des demandes
Droits et obligations des usagers

Savoir-faire :

Utiliser avec maitrise les outils informatiques et bureautiques
Adapter son intervention aux différents publics
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
Renseigner des tableaux de suivi des activités du service

 
Savoir-être :

Bonnes qualités relationnelles et sens du service public
Diplomatie, discrétion
Calme et pondération
Disponibilité et adaptabilité
Réactivité et polyvalence (notamment au sein de la cellule restauration)
Organisation / méthodologie
Rigueur, initiative et autonomie
Travailler en équipe

Description de la collectivité

AGENT D'ACCUEIL MANDATAIRE H/F


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