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REFERENT METHODE ET OUTILS (F/H)

 CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'AVEYRON     Titulaire ou contractuel


conseil general aveyron 12 recrute
REFERENT METHODE ET OUTILS (F/H)
04/06/2020

Descriptif et missions

CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'AVEYRON recrute :
REFERENT METHODE ET OUTILS (F/H)

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une Direction résolument tournée vers l’avenir et qui a su préserver l’état d’esprit d’une organisation à taille humaine.
Vous rêvez de participer à la transformation digitale d’une collectivité territoriale qui a mis le cap vers l’administration de demain.
Vous pensez à revenir en Aveyron, découvrir l’Aveyron ou peut-être êtes-vous déjà en Aveyron.
La satisfaction clients et l’amélioration de la qualité du service rendu aux utilisateurs des Systèmes d’Information sont des domaines pour lesquels vous êtes prêt à apporter vos compétences, votre savoir-être et votre pédagogie.
Ce poste est sans doute le vôtre.

La Direction des Systèmes d’Information du Conseil départemental de l’Aveyron définit et met en œuvre la politique numérique de la collectivité.
Elle gère un environnement technique en permanente évolution, constitué de plus de 1400 postes de travail, 1500 téléphones et de plus de 130 applications.
Au-delà de ses missions internes, la DSI du Conseil départemental gère le parc informatique des 21 collèges publics du département composé de plus de 2000 postes de travail et 147 serveurs.

Au sein de cette Direction, vous prendrez en charge l’élaboration et la réalisation du système de management de la qualité. A ce titre, vous serez force de proposition sur l’établissement des processus, des modes opératoires et des indicateurs. Vous apporterez la pédagogie nécessaire pour contribuer à la formalisation des procédures qui en découleront et vous participerez à l’analyse des résultats à travers la fourniture des indicateurs pour in fine faciliter le pilotage de la qualité.

Profil : Vous possédez une formation en informatique de niveau Bac +3 complété par un cursus dans le domaine de la qualité. Vous possédez un excellent rédactionnel, une forte capacité d’analyse, un sens de la pédagogie et un bon esprit de synthèse.

Conditions particulières : interventions ponctuelles en heures non ouvrables, disponibilité, déplacements sur Rodez et sur le Département.

Profil recherché

COMPETENCES
Aptitudes et qualifications générales
- Expérience en Gestion de Projets
- Capacités d’accompagnement
- Capacités d’initiatives
- Capacités d'adaptation, de réactivité et d'écoute
- Esprit d’équipe
- Esprit d’analyse et de synthèse. Analyser l’information issue de différentes sources pour identifier les relations et les tendances. Synthétiser les informations clés dans un format pertinent
- Sens de la communication, écoute, force de conviction
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Savoir établir un diagnostic- Rigueur, méthode
Secteur public
- Connaissance du fonctionnement des collectivités
- Maîtrise du cadre des marchés publics
3 - FONCTIONS (-)
Conception et mise à jour du SMQ (Système de Management de la Qualité)
- Proposer une architecture pour le SMQ
- Concevoir et formaliser avec les équipes les processus, procédures et modes opératoires de la DSI
- Structurer la base documentaire du SMQ et la rendre disponible pour tous
- Récolter les données et faire les analyses d’application du SMQ
- Réaliser ou faire réaliser un audit annuel sur la maîtrise du SMQ
- En déduire des propositions d’évolutions du SMQ
- Assurer la mise à jour du SMQ selon les besoins
Déploiement / Formation sur le SMQ
- Concevoir et formaliser les supports de formation des équipes au SMQ
- Réaliser les formations au SMQ
- Participer à l’accueil des nouveaux arrivants en les formant au SMQ

Support aux opérationnels sur le respect de la mise en oeuvre du SMQ
- Assurer un support à l’utilisation du SMQ
- Réaliser les mesures d’indicateurs de respect du SMQ
- Analyser les mesures et en déduire les besoins de formation sur le SMQ
Support aux opérationnels sur l’utilisation des Outils
- Assurer un support de niveau 1 sur l’utilisation des outils
- Définir et organiser des supports de niveau 2 et 3 sur les outils
- Organiser la capitalisation sur l’utilisation des outils
- Organiser la formation sur les outils
Gestion des indicateurs et des instances de pilotage de la qualité
- Définir avec les équipes et les managers les indicateurs qualité globaux et par processus
- Organiser la mesure et la production des indicateurs
- Organiser les instances de pilotage de la qualité
- Organiser une fois par an la Revue de direction
Veille sur les référentiels et les outils de DSI
- Assurer la veille sur les référentiels méthodes (en particulier ceux utilisés par la DSI)
- Se former aux référentiels pour en assurer l’utilisation et le déploiement
- Assurer la veille sur les outils de la DSI (Supervision, Ticketing, Workflow, Gestion des configurations, Base de connaissance, -)
Réalisation d’opérations techniques
- Concevoir, proposer, évaluer et déployer les Outils
Réalisation de cahiers des charges
- Identifier les besoins métiers
- Rédiger des cahiers des charges et les faire valider par sa hiérarchie
- Conduire et gérer les appels d’offres en binôme avec son responsable
- Conduire et gérer les évenements de marchés publics (avenants, -)
- Piloter éventuellement la réversibilité ou le changement de prestataire en binôme avec son responsable
Reporting
- Faire le compte-rendu de son activité auprès de sa hiérarchie
Veille / Accompagnement / Innovation
- Sur demande de son manager, participer aux dispositifs de veille, d'accompagnement, d'innovation
- Participer à des groupes de travail
(-)
- La liste des missions n’est pas exhaustive. L’encadrement pourra la revoir en fonction des contraintes de services


Postes à pourvoir dans les meilleurs délais. Les candidatures doivent comporter une lettre de motivation, un curriculum vitae, et doivent être adressées, avant le 8 juillet 2020
Pour tout renseignement ...

Avantages liés au poste

  • Téléphone portable
  • Ordinateur portable

Avantages collectifs au travail

  • Prime de fin d’année
  • Congés supplémentaires
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Compte-Epargne Temps
  • Chèques vacances/loisirs
  • Prise en charge Mutuelle
  • Garde enfants
  • Amicale du personnel
  • Abonnement CNAS ou FNAS

Description de la collectivité

Découvrez notre territoire en vidéo : https://vimeo.com/150650472
Grands espaces
8 régions naturelles sur 8735 km² de superficie :
• Aubrac, haut plateau volcanique où forêts et pâturages se mélangent
• La Viadène et la Vallée du Lot en bordure des monts d'Aubrac, le pays des barrages
• Le Rougier de Marcillac, un vallon réputé pour son micro-climat
• Le Bas Quercy au-dessus de Villefranche-de-Rouergue, entre bastides et Causse du Quercy
• Le Ségala, le plateau des « cents vallées »
• Le Lévézou avec ses lacs, paradis des pêcheurs et amateurs d'activités nautiques
• Les Grands Causses : Causse du Larzac, Causse Noir, Causse de Sévérac, Causse Comtal
• Au Sud, des vallées en Rougier : le Saint-Affricain
Un terrain de jeux privilégié pour les sports de pleine nature et à sensations. L'Aveyron est à l'origine de manifestations de renom : les Natural Games, le Grand Trail des Templiers, le Roc Laissagais, l'Ultra Trans Aubrac, les 100 km de Millau...
• Un environnement par nature propice au bien-être. Des infrastructures : Thermes de Cransac et Natura Bien-être à Brommat et de nombreux intervenants indépendants





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