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Responsable accueil du public, courriers et rdv

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 Ville de BOULOGNE BILLANCOURT     Titulaire ou contractuel


ville boulogne billancourt 92 recrute
11/04/2019

Descriptif et missions

Ville de BOULOGNE BILLANCOURT recrute :
Responsable accueil du public, courriers et rdv

- Encadrement d'une équipe de quatre agents (deux d'accueil et deux chargés du courrier)
- Polyvalence de toutes les missions du service hors traitement de dossier afin de pallier les absences et le surcroit de travail
- Accueil des demandeurs sur RDV
- Suivi des demandes du Maire, du cabinet et des élus.
- Médiation avec les publics difficiles et prise de relais à l'accueil et au cabinet du Maire.
- Interface avec le PC Sécurité
- Interface avec la DSI et la hotline pour la mise en place de la réforme du logement, la maintenance et l'amélioration de Pelehas.

Profil recherché

Savoirs :
Méthodes et outils du management par projets et objectifs
Techniques d'organisation et de planification
Principes et techniques d'animation de groupes
Techniques de résolution de conflits
Techniques et procédures des entretiens d'évaluation
Procédures de passation des marchés publics
Techniques d'élaboration de tableaux de bord et d'indicateurs
Démarches qualité
Principes de la comptabilité publique
Droit administratif et procédures administratives

Savoir-faire :
Développer une approche transversale avec des professionnels et institutions variées
Réaliser un diagnostic de l'activité de la direction ou du service
Concevoir des outils de planification et des procédures de contrôle de l'activité
Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus
Organiser la diffusion de l'information auprès des équipes
Planifier les activités en fonction des contraintes de l'équipe
Participer à l'évaluation annuelle des agents et contribuer à leur développement professionnel
Piloter, planifier les étapes et les ressources d'un projet
Planifier les besoins budgétaires et préparer les arbitrages
Contrôler la gestion et les dépenses (tableaux de bord)
Suivre l'exécution budgétaire
Définir les besoins en effectifs et les compétences associées
Faire appliquer ou appliquer les normes et dispositifs d'hygiène et de sécurité

Discrétion requise

Avantages collectifs au travail

  • Prime de fin d’année
  • Régime indemnitaire

Description de la collectivité

Première ville du Département des Hauts-de-Seine et seconde de la Région Ile-de-France, forte d’une population de 118 164 habitants répartie harmonieusement sur 617 hectares et six quartiers, Boulogne-Billancourt est un pôle attractif et dynamique
Avec ses 12 000 entreprises dont près de 50 % dans le secteur du numérique et des médias, ses 3 750 commerçants et artisans et ses 41 hectares d’espaces verts, 39 écoles, 7 collèges, 4 lycées et 28 crèches, elle est facilement accessible notamment grâce à ses 23 lignes de bus, 2 lignes de métro et à partir de 2022 la gare Pont de Sèvres –Ile Seguin de la future ligne 15 du Grand Paris Express.
La ville offre également de multiples équipements culturels et sportifs
Une ville exceptionnelle et exemplaire pour son cadre et sa qualité de vie, son patrimoine, son rayonnement culturel et son attractivité économique.

http://www.boulognebillancourt.com/

Candidature à adresser à Monsieur le Maire



ville boulogne billancourt 92 emploi

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