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Responsable des affaires générales et du guichet unique (h/f)

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 Mairie de Montfermeil     Titulaire ou contractuel


montfermeil 93 recrute
20/02/2019

Descriptif et missions

Mairie de Montfermeil recrute :
Responsable des affaires générales et du guichet unique (h/f)

Sous l'autorité du Directeur Général Adjoint des Services Proximité et Solidarité aux Habitants, le Responsable de Service met en œuvre les orientations stratégiques en matières de services à la population, notamment dans le cadre de la mise en place d’un guichet unique (Affaires Générales et Accueil à la Population) afin de faciliter les démarches des familles. Ce service se modernise pour répondre au mieux aux besoins des usagers, en développant et en améliorant son fonctionnement, ses procédures et ses outils avec pour objectif majeur la qualité des services rendus au public. Ce cadre aura pour principales missions :

Participer à la définition et à la mise en œuvre d’un guichet unique et services à la population de la collectivité
-Informer et collaborer avec les maires adjoints, les élus et le cabinet du maire,
-Accompagner professionnellement les agents dans la mise en œuvre du guichet unique,
-Organiser, suivre et contrôler les opérations liées aux dossiers d’inscription diverses,
-Coordonner les différentes démarches administratives de manière transversale avec les services concernées,
-Concevoir des documents relatifs aux dossiers d’inscription (dossier unique d’inscriptions, imprimés-)
-Concevoir et mettre en œuvre l’ensemble des procédures et des outils de gestion des activités du service,
-Contrôler, évaluer et participer à l’amélioration de l’accueil du public dans le cadre de la démarche du guichet unique,
-Participer à la définition et à la mise en œuvre d’un guichet unique et services à la population de la collectivité,
-Informer et collaborer avec les maires adjoints, les élus et le cabinet du maire,
-Accompagner professionnellement les agents dans la mise en œuvre du guichet unique,
-Organiser, suivre et contrôler les opérations liées aux dossiers d’inscription diverses,
-Coordonner les différentes démarches administratives de manière transversale avec les services concernées,
-Concevoir des documents relatifs aux dossiers d’inscription (dossier unique d’inscriptions, imprimés-)
-Concevoir et mettre en œuvre l’ensemble des procédures et des outils de gestion des activités du service,
-Contrôler, évaluer et participer à l’amélioration de l’accueil du public dans le cadre de la démarche du guichet unique.

Profil recherché

Connaissance du fonctionnement d’un service à la population
-Maîtrise des opérations électorales diverses
-Connaissance du recensement de la population
-Maîtrise des règles budgétaires et comptables
-Technique d’analyse et de diagnostic
-Connaissance des logiciels Arpège ( Adagio, Mélodie, Maestro, Requiem)
-Maîtrise des techniques rédactionnelles
-Connaissances des techniques et supports de communication
-Capacité à travailler en transversalité et en équipe
-Qualités relationnelles et managériales
-Maîtrise des délivrances des documents liés aux activités du périmètre
-Sens du service public
-Maîtrise des outils informatiques
-Discrétion, rigueur, sens des responsabilités
-Sens de l’organisation

Avantages liés au poste

  • NBI

Avantages collectifs au travail

  • Prime de fin d’année
  • Compte-Epargne Temps
  • Chèques vacances/loisirs
  • Prise en charge frais déplacement formation
  • Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
  • Abonnement CNAS ou FNAS
  • ARTT

montfermeil 93 emploi

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