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responsable de l'exploitation du système d'information au sein du service infrastructures et sécurité

offre emploi conseil general savoie 73
Référence :  #36360-EC
Date :  03/09/2017
Collectivité : CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SAVOIE(00)
Filière : Technique
Métier  Informatique - NTIC
Cadre d'emploi : Ingénieur territorial (nouvelle grille)
Catégorie : A
Statut : Contractuel
Lieu de travail : CHAMBERY (Auvergne-Rhône-Alpes)
Type d'offre : Fonction publique territoriale
Type de contrat : CDD
Niveau d'études : Indifférent
Expérience : Indifférent
Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire



Descriptif et missions

CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SAVOIE recrute :
responsable de l'exploitation du système d'information au sein du service infrastructures et sécurité

Contrat temporaire à compter du 01/10/2017
Grade d'ingénieur territorial
Date limite de candidature au 01/09/2017

Au sein du service infrastructures et sécurité, le responsable de l’exploitation du système d’information est chargé de :
Définir et mettre en œuvre les actions d’exploitation du SI en vue de satisfaire les objectifs des contrats de service
Intégrer dans l’environnement de production les nouvelles composantes et en assumer le déploiement
Administrer les infrastructures applicatives et les bases de données et veiller à leurs disponibilités
Réaliser les optimisations applicatives et systèmes pour améliorer la fiabilité et la performance des Systèmes d’Information
Assurer les tâches journalières d’exploitation et de sauvegarde pour permettre la continuité du service

Activités :

Gérer et administrer les infrastructures applicatives et les bases de données
Veiller à la disponibilité et la capacité des infrastructures applicatives et bases de données
Faire évoluer les Systèmes d’Information sur son périmètre
Rédiger et mettre à jour la documentation nécessaire à l’exploitation courante de son périmètre
Traiter les demandes et incidents des utilisateurs qui relèvent de son domaine
Assurer le respect des règles de sécurité en vigueur pour les infrastructures applicatives et de bases de données
Assurer une veille technologique prospective

Centre de Service de la DSI :

En situation de fonctionnement en interne du Centre de service :
Assurer le traitement des tickets de niveau 1 selon les directives internes à la DSI
Valider avec l’usager la fermeture des tickets ou le rejet de demandes de services absentes du catalogue des services
Revoir et approuver les procédures techniques
Proposer des évolutions sur le processus de gestion des incidents et les outils associés
Proposer des évolutions sur les procédures techniques / opérationnelles

En situation d’externalisation du Centre de Services :
Assurer le dépannage de 2ème niveau (maintenance, sur les postes clients, des différents services installés, en collaboration avec les responsables de ces services)
Assurer le traitement des tickets escaladés par le CS sur sa mission selon les directives internes à la DSI et dans le respect des temps définis
Contribuer à la gestion de la connaissance à destination des personnes du CS
Revoir et approuver les procédures pour communication au Centre de Services
Proposer des évolutions sur les procédures techniques / opérationnelles
Assurer l’interface entre la Gestion des Problèmes et le service Poste de Travail et Support Utilisateur (documentation, gestion des erreurs connues)


Responsabilités et contraintes particulières de la fonction

Veille à la sécurité du Système d’information en ce qui concerne les applications et les bases de données
Responsabilité sur l'installation et de l'intégration des nouveaux outils et logiciels
Astreinte d’exploitation selon procédure en vigueur à la DSI
Binôme avec l’autre poste de Responsable d’Exploitation du SI : absences non concomitantes et plage horaire de travail organisée en cohérence
Disponibilité pour des opérations hors horaires de travail habituels

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un master ou d’un diplôme d’ingénieur dans les domaines de l’administration de bases de données et de l’intégration de systèmes logiciels.

Expertise attendue :
- architectures et fonctionnalités des infrastructures applicatives, et leur administration.
- exploitation et maintien en condition opérationnelle des progiciels.
- techniques d’installation et de maintenance d’outils, de systèmes et d’applications.
- administration des systèmes de gestion de base de données.

Vous maîtrisez la gestion des ordonnanceurs et la sécurité des systèmes applicatifs.
Vous avez des connaissances en architectures et fonctionnalités des secteurs systèmes et réseaux.
Vous maîtrisez les normes et procédures d’intégration ainsi que celles de sécurité et standards d’exploitation.
Vous connaissez les protocoles de communication ainsi que les méthodes d’analyse des risques.

Rigoureux, vous savez faire preuve de méthode.
Vous êtes organisé et savez planifier vos tâches.
Vous avez une bonne capacité d’écoute et de communication.
Vous savez évaluer et prendre en compte les problèmes exprimés.
De nature disponible, vous avez le sens du travail en équipe.
Vous avez une bonne capacité d’adaptation.
Vous savez argumenter et faire preuve de reporting.

Description de la collectivité

Merci de postuler de préférence en ligne. Cependant, si vous postulez par écrit,
veuillez préciser "vu sur Emploi-Collectivites.fr" dans votre candidature.

Contact employeur et candidature

Service Recrutement
Référence de l'offre #36360-EC
CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SAVOIE
Château des Ducs de Savoie - CS31802
73000 CHAMBERY
France