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Responsable du guichet familles

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 Mairie de BAGNEUX     Titulaire


bagneux 92 recrute
01/06/2017

Descriptif et missions

Mairie de BAGNEUX recrute :
Responsable du guichet familles

- Organisation et planification du travail de l'équipe qu'il encadre (pilotage de l'accueil)- Mise en œuvre des moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux différents types d'accueil (garant de la qualité de l'accueil)- Accompagnement professionnel des agents pour le développement du guichet familles et identification des adaptations et des besoins de formation nécessaires - Prise en charge des accueils difficiles et conflictuels - Évaluation de la qualité de l'accueil.- Participation active aux collectifs accueils (réunions mensuelles des cadres en charge des équipes d’accueils de la mairie)

Profil recherché

SAVOIR FAIRE :- Expérience d’encadrement d’équipe et/ou de pilotage de projet- Faire preuve de méthode et d'organisation - Savoir communiquer à l’écrit et à l’oral- Maîtrise des fondamentaux de la gestion administrative- Maîtrise des techniques d'accueil- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques et expérience de travail sur des logiciels métiersCONNAISSANCES:- Connaissance de l'organisation, du fonctionnement et des missions des services (maîtrise de l'environnement administratif)- Techniques de statistiques pour mesurer la qualité

Description de la collectivité

Bagneux (38936 habitants), commune des Hauts de Seine au cœur du territoire de la Vallée scientifique de la Bièvre et de l’Etablissement Public Territorial Vallée Sud – Grand Paris.

bagneux 92 emploi


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