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Responsable Solidarité (H/F)

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Localisation recruteur Ville de BRON    status candidat Titulaire ou contractuel

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ville bron 69 recrute
Poste ouvert en recrutement
28/07/2021

Descriptif et missions

Ville de BRON recrute :
Responsable Solidarité (H/F)

La Ville de Bron, commune de plus de 42 000 habitants, fortement intégrée à la Métropole lyonnaise, a développé, par l’intermédiaire de son centre communal d’action sociale (CCAS), une action sociale volontariste et très diversifiée.

Placé sous la responsabilité du directeur du CCAS.


MISSIONS :

Assurer le pilotage, la gestion et le management du service solidarité (8 agents).
En sus de l’accueil physique et téléphonique des usagers, le CCAS instruit les demandes à caractère social (domiciliation, RSA, Aide Sociale à l’Hébergement, Aide Sociale des Personnes Âgées) ainsi que les demandes en lien avec la petite enfance et l’action éducative (inscriptions scolaires et périscolaires).

Le CCAS assure l’accompagnement social des majeurs sans enfant à charge ainsi que le suivi RSA de 120 bénéficiaires par an.

1 - Encadrement de l’équipe (3 travailleurs sociaux et 5 agents d’accueil et d’instruction):

- Définir et contrôler l’activité des agents et procéder à leur évaluation annuelle
- Promouvoir une identité professionnelle et un langage communs
- Soutenir les agents dans l’exercice de leurs missions (conseil technique auprès des assistantes sociales notamment, gestion des relations avec les usagers)
- Expliquer et accompagner les changements
- Repérer et réguler les conflits
- Prévenir les situations d’usure professionnelle
2 – Définition et pilotage du projet de service :

- En lien avec les élus et le directeur du CCAS, élaboration de la politique en matière d’accompagnement social de la commune
- Mise en place d’un accueil de qualité pour les usagers
- Sécurisation des process (domiciliations, signalements)

3 – Organisation des différentes instances sociales (Commission permanente, fonds d’aide aux jeunes):

- Sécurisation des process (domiciliations, signalements)
- Instruction des dossiers de demandes d’aides en lien avec les différentes équipes sociales
- Présentation des dossiers en commission
- Notification des décisions, instruction des recours éventuels

4– Valorisation de l’action des services :

- Mise en place d’indicateurs d’activité et évaluation des résultats (enquêtes de satisfaction, statistiques-)
- Communication sur l’activité du service
- Participation aux réunions de direction

5 – Assurer le rôle de référent pour la relation usagers et d’interlocuteur des services techniques pour le bâtiment

Profil recherché

- Savoirs :

- Connaître les différentes législations en matière sociale
- Connaître les dispositifs d’aides l’égales et facultatives
- Connaître les procédures de domiciliation

- Savoir-faire :

- Connaître les techniques de management individuel et collectif
- Savoir gérer des conflits
- Savoir se positionner comme cadre
- Maîtriser l’animation de réunion
- Savoir définir un projet de service et mettre en place une organisation adaptée
- Savoir définir une méthodologie d’évaluation
- Connaître les techniques de négociation et d’animation
- Connaître les techniques d’analyse, de synthèse et de rédaction
- Maîtriser les techniques et outils de communication

- Savoir être :

- Sens des relations humaines, du travail en équipe, discrétion professionnelle
- Sens de l’organisation, rigueur et méthode
- Souci de la qualité du service à l’usager
- Disponibilité

CONDITIONS PARTICULIÈRES

Temps complet
Horaires : 35h
Poste ouvert aux cadres d’emploi des Conseillers socio éducatifs / Assistants Socio-Educatifs

Avantages collectifs au travail

  • Régime indemnitaire

Description de la collectivité

La Ville de Bron est située dans le Département du Rhône en région Auvergne Rhône Alphes et compte 42 216 habitants.
La Ville est membre de la Métropole de Lyon et bénéficie d’un réseau de transport et de moyens de communication très complets.
Considérée comme une ville active, disposant de grands équipements et facile d’accès, Bron accueille également plusieurs pôles de recherche d’excellence au cœur de la Métropole. Avec un patrimoine varié, une présence à l’international, ses chemins du savoir, ses musées, son campus, ses parcs et jardins, Bron fait l’évènement toute l’année notamment sur le plan culturel et sportif.



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