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SECRETAIRE CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F)

Localisation recruteur Conseil départemental du Territoire de Belfort    status candidat Titulaire ou contractuel

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conseil departemental territoire belfort 90 recrute
Poste ouvert en recrutement
16/11/2021

Descriptif et missions

Conseil départemental du Territoire de Belfort recrute :
SECRETAIRE CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F)

CONTEXTE DU POSTE

Le/la secrétaire chargé(e) d'accueil est le/la premier(ère) interlocuteur(trice) des personnes s'adressant à la Maison de l’Autonomie. Son rôle est donc essentiel : gestion des temps d'attente, sérénité dans la relation aux usagers, pertinence de la réponse apportée ou de l'orientation indiquée, qualité des indications données aux intervenants sociaux.
Il/elle assure également des fonctions d'assistance aux membres de l'équipe pluridisciplinaire.

Profil recherché

MISSIONS PRINCIPALES

- Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement : écoute, première évaluation, information et/ou orientation du public. Ce travail peut, le cas échéant, être mené en lien avec un intervenant social.

- Mettre en œuvre des réponses de premier niveau : information quant aux rendez-vous avec les intervenants sociaux et aux documents nécessaires, aide au renseignement de documents administratifs, instruction de demandes dans le domaine de l'accès aux droits, etc.

- Accompagner les usagers dans la rédaction des dossiers et veiller à leur complétude.

- Avoir chaque jour une vision de l'activité de la Maison de l’Autonomie : réunions, permanences, consultations médicales, gestion des rendez-vous et des plannings, etc.

- Préparer, gérer et suivre les diverses procédures administratives relatives à l’activité des pôles thématiques de la Maison de l’Autonomie.

- Mettre en forme et éditer des courriers, comptes rendus, documents divers et tableaux de bord.

- Gérer le courrier : réception, enregistrement, diffusion, envoi.

- Organiser le classement, l'archivage, la documentation.

Description de la collectivité

Le département du Territoire de Belfort est situé en Bourgogne-Franche-Comté et compte 150 000 habitants.

Le Département du Territoire de Belfort intervient dans de nombreux domaines pour permettre aux habitants du département de mieux vivre au quotidien. Environnement, transports et déplacements, économie et partenariat avec les communes, insertion sociale et professionnelle, enfance et famille, personnes âgées et personnes handicapées, éducation, culture, sport et vie associative constituent ainsi les champs d'intervention de l'assemblée départementale.


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