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UN TECHNICIEN OU UNE TECHNICIENNE HOTLINE (H/F)

Localisation recruteur Ville de SAINT GERMAIN EN LAYE    status candidat Titulaire ou contractuel

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ville saint germain laye 78 recrute
Poste ouvert en recrutement
29/09/2021

Descriptif et missions

Ville de SAINT GERMAIN EN LAYE recrute :
UN TECHNICIEN OU UNE TECHNICIENNE HOTLINE (H/F)

(Cadre d’emplois des Techniciens - catégorie B)

Au sein de la Direction du Numérique, sous la responsabilité du Chef de service Hotline, systèmes et réseaux et de la directrice, vous garantissez le bon fonctionnement du Système d’Information de la Ville composé de 60 Serveurs et 600 PC répartis sur plusieurs sites. Par ailleurs, vous intervenez dans les écoles pour assurer la maintenance des outils numériques déployés par la Ville (ordinateurs portables, tableaux numériques-).

Activités principales :

- Installation, suivi et mises à jours des logiciels métiers ;
- Préparation et installation de nouveaux postes client, smartphones et tablettes Android et IOS ;
- Gestion et suivi du stock matériel ;
- Assistance des utilisateurs des systèmes d’information et de la téléphonie en effectuant des diagnostics de niveau 1 - 2 ;
- Résolution les problèmes courants (mot de passe, configuration-) ;
- Tenir la permanence téléphonique de la hotline pendant les horaires d’ouverture ;
- Conception et rédaction des documentations et procédures (techniques, utilisateur-) ;
- Proposition de solutions sur l’évolution, la gestion et la méthodologie de travail ;
- Intervention sur site et à distance.

Profil recherché

Profil :

De Formation BAC ou BAC + 2 en informatique, vous avez une bonne connaissance de l’environnement Microsoft et Google Workspace. Grâce à vos capacités d’analyse, vous savez faire un diagnostic et traiter des incidents sur site ou à distance. Vous connaissez également l’administration simple d’Active Directory et le fonctionnement de postes en réseaux. Vous faites preuve de curiosité et vous aimez le contact avec les utilisateurs.
Votre disponibilité et votre capacité d’adaptation seront indispensables pour accomplir ces missions.
Le permis B est indispensable pour les déplacements sur les sites de la Ville.

Lieu :

Basé au centre administratif de Saint-Germain-en-Laye (situé à 10 min. du RER ligne A et de la gare routière).

Modalités de travail et rémunération :

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 50% + possibilité de bénéficier des prestations d’action sociale du CNAS, de la mutuelle et du régime de prévoyance.

Recrutement ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels-elles, en vertu de l'article 3-3 de la loi du 26/01/1984.


Avantages collectifs au travail

  • Démarche de conseil/protection des agents
  • Congés supplémentaires
  • Compte-Epargne Temps
  • Prise en charge Mutuelle
  • Avancement de carrière/promotion
  • Prise en charge frais déplacement formation
  • Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
  • Abonnement CNAS ou FNAS
  • Régime indemnitaire
  • ARTT
  • Autorisations spéciales d’absence
  • CIA

Description de la collectivité

La Ville de Saint Germain en Laye est située dans le Département des Yvelines en région Ile de France et compte 44 753 habitants.

Située à l’Ouest de Paris et dans le Nord-Est du Département, la Ville se caractérise par la forêt domaniale, une majeure partie d’une boucle de la Seine et un patrimoine historique exceptionnel.

La Ville est membre de la Communauté d’Agglomération Saint Germain Boucles de Seine-CASGBS


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