RESPONSABLE CITOYENNETE NATIONALITE H/F Ville de ORLEANS Ref: Emploi-Collectivités #27589

MISSION PRINCIPALE :

Sous l’autorité du Directeur Général Adjoint de la Proximité, vous êtes en charge du service Citoyenneté, Nationalité et assurez le fonctionnement du Pôle Accueil Affaires Administratives en collaboration étroite avec le responsables du service Etat Civil/Décès et du Primo Accueil.

MISSIONS DU SERVICE :

- La délivrance au public de prestations administratives dans le domaine des élections, de l'identité/nationalité, de la règlementation, des formalités et du recensement.
- Le suivi de la gestion et de l'entretien de 18 salles municipales réparties sur 11 sites.
- Un appui technique et juridique permanent aux mairies de proximité afin d'assurer un niveau de qualité identiques des prestations délivrées.


ACTIVITES :

Optimiser le fonctionnement du service en fonction des critères de qualité et d’efficacité :

• Veiller à la mise en place d’une organisation adaptée à la charge de travail (flux publics et tâches back office)
• Veiller au respect des délais et à la qualité du travail effectué en back office
• Veiller à la bonne utilisation des outils informatiques et à leur adaptation si nécessaire en lien avec le Chargé de Projets Utilisateurs
• Assurer la préparation et le suivi de l’exécution du budget du service

Manager le service et le Pôle Accueil Affaires Administratives : Equipe de 23 agents dont 3 cadres B

• Fédérer les services du Pôle en lien avec les responsables de service
• Définir les objectifs du service et veiller à leur réalisation
• Assurer son appui aux trois cadres intermédiaires et coordonner leur intervention vis à vis des équipes
• Définir et actualiser les indicateurs de pilotage

Garantir le respect des règles de droit :

• Veiller au respect de la sécurité juridique des prestations délivrées en lien avec le référent métiers
• Veiller à la prise en compte des évolutions juridiques par l’encadrement dans les procédures et leur exécution

Etre l’interlocuteur des services de l’Etat et des autres directions de la Ville :

• Etre l’interlocuteur des responsables des services de la Préfecture, du Procureur et des consulats
• Etre le représentant du Maire auprès des administrés dans les dossiers complexes ou signalés.

Etre le relais de l’information auprès de la Direction Générale et des élus de référence :

• Transmettre l’information et alerter sur les dossiers sensibles
• Etablir les notes de synthèse et rapports de présentation sur les dossiers importants
• Etablir et communiquer les tableaux de bord de suivi de l’activité

PROFIL REQUIS :

- Appartenir au cadre d’emploi des Attachés (Lauréat de concours motivé avec expérience management bienvenu)
- Connaissances juridiques solides (droit de la nationalité, électoral, des étrangers...)
- Capacité d’analyser les impacts juridiques, à prendre des décisions et accompagner le changement
- Expérience confirmée en management d’équipe et accueil du public
- Rigueur et disponibilité
- Esprit de synthèse et facilité à s’adapter (réactivité et gestion des priorités).


CARACTERISTIQUES DU POSTE :

- Lieu de travail : Centre Municipal
- Horaires : 39 heures hebdomadaires avec ARTT


Renseignements auprès de : LEFEVRE Richard, Responsable Etat Civil /Cimetière
02.38.79.24.91.

Clôture des inscriptions : 13/11/2011

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