Accompagnateur transports H/F

Accueillir, accompagner, surveiller les élèves dans le cadre des Transports Scolaires. Contribuer à l’amélioration de la qualité de l’offre de transport public à travers des vérifications et le respect du règlement sur le réseau urbain durant les périodes scolaires et de vacances scolaires. Assurer la relation entre la clientèle, les conducteurs, contrôleurs de la Sté prestataire et les référents de l’agence de mobilité de rattachement (Miramas). Prévenir les incivilités et les violences.

ACCOMPAGNEMENT Faire respecter le règlement intérieur des transports scolaires auprès de la clientèle scolaire Veiller au bon déroulement des services en toute sécurité tant pour le conducteur que pour la clientèle Rendre compte des observations relevées aux référents de l’agence de mobilité Accueillir les élèves et les accompagnants Vérifier les titres de transports Contrôler la validation des titres pour tous les élèves Accompagner les enfants de l’arrêt de référence à l’arrêt de leur établissement scolaire et retour Surveiller les élèves dans le véhicule Contrôler l’identité de la personne qui accueille les enfants de maternelle et de classe Ulis Etre à l’écoute des enfants Gérer les situations difficiles Connaître les différents services Urbains, Interurbains et Scolaires du Réseau Ulysse Rédiger une fiche incident relatant les faits intervenus sur le réseau scolaire, urbain et interurbain et la transmettre à la hiérarchie MISSION DE MEDIATION Rappeler les règles de vie collective et le respect des personnes et des biens Sensibiliser les élèves sur les conduites à risque Dialoguer et contribuer à améliorer le rapport à autrui et aux institutions Jouer le rôle de régulateur dans la médiation entre parents, chefs d’établissement, exploitant Assurer le lien entre les acteurs de terrain en cas de dérives ou de conflits (forces de police, contrôleurs référents, agence de mobilité)

- Analyse rapide d’une situation ou un évènement imprévu - Communication avec le public - Connaissance basée sur le comportement des adolescents - Connaissance des normes en matière d’accessibilité et de sécurité - Connaissance du code de la route - Maîtrise des techniques dans la gestion des conflits - Connaissance des règles de sécurité à adopter à l’intérieur d’un véhicule type car ou bus - Maîtrise du Règlement Intérieur des transports Scolaires et des sanctions qui s’y rapportent - Maîtrise du Réseau Ulysse Urbain, Interurbain et Scolaire -Mobilisable dans le cadre de suppléance ou de remplacement sur les sites du Réseau Ulysse
EC158803