Agent d'accueil Billetterie et Boutique H/F

Au sein du Musée des Musiques Populaires (MuPop), sous la responsabilité de l’administratrice, l’agent d’accueil boutique et billetterie joue un rôle essentiel pour offrir une expérience agréable et fluide aux visiteurs à travers l'accueil, l’information, la gestion et la vente des billets et produits dérivés.

Missions principales :

- Ouverture et fermeture de l'établissement : Mise en route des dispositifs muséographiques et gestion des systèmes d'écoute
- Accueil, information et orientation des visiteurs, et actualisation et mise à jour des supports d'informations (numériques et panneaux affichages) : Promotion des activités, animations, événements et des expositions temporaires
- Relation client et service après-vente : Tenue de la billetterie (vente des billets, réservations, promotion des offres (pass annuel, billets couplés...) - Tenue et vente des produits de la boutique (agencement des produits de la boutique, gestion des stocks et réapprovisionnement)
- Surveillance et contrôle d'accès des publics : Surveillance des flux de publics via le système de télésurveillance - Mise en avant du règlement intérieur et des règles de sécurité auprès des visiteurs
- Organisation de l'accueil du public pour les concerts, les expositions temporaires.
- Participation à la communication des établissements (mise sous plis d'envoi en nombre, étiquettes)
- Participer à la mise en place des activités et animations de l'établissement


Missions secondaires :

L’agent pourra être mobilisé en renfort de l’équipe du Château des Ducs de Bourbon afin d’assurer, en fonction des besoins, l’ouverture et la fermeture de l’établissement, l’accueil du public ainsi que l’encaissement de la billetterie et de la boutique.