Référent territorial prestations collecte et nettoiement (H/F)

Montpellier Méditerranée Métropole, un territoire engagé pour la protection de l’eau, la préservation des milieux naturels et la biodiversité, agit concrètement pour la transition écologique et la lutte contre le changement climatique.

Vous souhaitez agir concrètement pour la qualité du cadre de vie, la propreté urbaine et la gestion durable des déchets - Rejoignez la Métropole et devenez un acteur clé du service public de la propreté, au plus près des habitants.

Vous garantissez la conformité des prestations de collecte et de nettoiement sur votre secteur, dans le respect des contrats et des règles en vigueur.
Référent terrain et interlocuteur de proximité, vous contribuez à l’évolution et l’optimisation du service.

Vos principales missions :
- Être référent de proximité collecte et nettoiement auprès des communes, élus et usagers et partenaires locaux sur les questions de propreté urbaine
- Assurer sur un secteur défini, le suivi et le contrôle de la qualité des prestations de collecte et de nettoiement dans le respect des contrats et de la réglementation.
- Contrôler la qualité des prestations de collecte et nettoiement des entreprises, identifier les dysfonctionnements, proposer le cas échéant des pénalités et/ou des actions correctives.
- Gérer les réclamations et suivre les demandes des usagers en assurant un retour d’informations.
- Contribuer à l’amélioration continue du service : proposition de solutions pour les points noirs et installations d’équipements
- Informer les usagers et appliquer la politique publique de gestion des déchets de la Métropole (sensibilisation, contrôle des infractions, représentation de la Métropole).
- Valider et assurer les demandes de dotations de bacs des usagers et acteurs économiques.

Éléments spécifiques :
- Horaires réguliers de 7h à 19h pouvant s’étendre à des amplitudes du service 5h-1h et weekend suivant les nécessités
- Poste itinérant sur secteur défini de la Métropole : transports en commun, Permis B, Vélo et aptitude à la marche prolongée
-Utilisation d’outils numériques de saisie géolocalisée (appareil photo, téléphone portable, tablette)
-Travail sur secteur sensible (QPV, squat, campement de gens de voyages-)