Conseiller(ère) en Mobilités H/F

Territoires Vendômois, est une communauté d’agglomération de 65 communes et 55 000 habitants dont les services sont mutualisés avec ceux de la ville-centre, Vendôme. Créée au 1er janvier 2017, l’agglomération présente un territoire dynamique où activités économiques, culturelles, patrimoine architectural et naturel offrent une qualité de vie enviée. Vendôme se situe à 30 km de Blois, 50 km de Tours et 80 km du Mans, de Chartres et d’Orléans. Paris est à 43 minutes en TGV.


Au sein de la direction du développement urbain et de l’aménagement de l’espace, sous l’autorité du responsable du pôle Mobilités, vous assurez l’information et la communication des services de mobilité ainsi que l’assistance administrative du pole.

Vous assurez les missions suivantes:

Contribuer à la connaissance et au développement des services de transport en commun et des mobilités actives à l’intérieur et à l’extérieur de la collectivité:
- Assurer l’accueil téléphonique et la gestion de messagerie électronique et l’envoi des informations aux usagers du Pôle Mobilités ;
- écouter et conseiller les usagers pour répondre à leurs besoins en mobilité ;
- indiquer les démarches à suivre pour accéder au service ;
- assurer la veille et le développement du site Internet ;
- assurer le suivi et l’animation du plan de communication ;
- participer aux animations - commerciales - et aux réunions de coordination du réseau de transport avec les titulaires de contrat ;
- traiter les réclamations.

Participer au bon fonctionnement des services:
- Co-gérer les logiciels d’inscription et l’édition des cartes de transport en lien avec le Guichet Unique et la Direction des systèmes d'informations et des télécommunications et le Conseil régional ;
- établir et renseigner des tableaux de suivi des projets et d’activités de la direction (covoiturage, fréquentation des services-) ;
- co-élaborer les fiches-horaires avec le chargé d’exploitation et les prestataires ;
- assurer le renfort administratif au sein de la Direction (permissions de voirie, notamment).

Savoir et savoir-faire :
Maitrise de l’outil informatique et appétence à l’apprentissage des logiciels métier
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des procédures administratives
Capacité d’analyse et de synthèse
Capacités de propositions

Savoir être:
Ecoute et relationnelle avec les usagers, les collègues et les professionnels
Rigueur
Sens de l’orientation/ lecture de plan
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Autonomie, curiosité, pro actif

Pic d’activités de juin à septembre

Les conditions de recrutement :

Par voie de mutation, détachement ou contrat d’un an renouvelable sous conditions.

Nos avantages

ARTT
Compte épargne temps
RIFSSEP
CNAS (Comité national d’action sociale)
Amicale du personnel
Participation employeur pour contrat complémentaire et prévoyance
Plateforme de covoiturage Move en collaboration avec Karos

EC20170