AGENT(E) D’ACCUEIL ET ASSISTANT(E) RESSOURCES F/H

Emploi à temps complet - Catégorie C

Localisation : Espace d’Informations et d’Animations Seniors Albert Bouton

Expérience sur un poste similaire ou en administration souhaité

Disponibilité en soirée, le midi ou le week-end



Sous l’autorité du Responsable de l’Avenir des Seniors et du lien intergénérationnel, il/elle assure les missions d’accueil (physique et téléphonique) des usagers, de secrétariat et de gestion de l’information.

Il/Elle saura démontrer des capacités d’empathie, de bienveillance et de respect pour un accueil de qualité.

Vous aurez en charge, les missions suivantes :


Missions d’accueil :

Accueillir et informer les bénéficiaires ;
Renseigner et orienter le public sur les dispositifs proposés par la Ville et des partenaires.
Assurer la gestion des inscriptions à l’aide de différents logiciels dédiés
Effectuer les opérations d’encaissement et gérer les régies ;
Organiser les réservations de salles et veiller à leur bon agencement ;
Gérer le courrier entrant et sortant, ainsi que le classement et les archives ;
Assurer le contrôle des accès , la sécurisation des locaux, et participer aux actions de prévention et de premiers secours.


Missions administratives et partenariales :

Actualiser les informations et les supports d’affichage ;
Promouvoir les activités de la Ville et de ses partenaires auprès du public ;
Participer aux procédures de mise en concurrence en lien avec l’équipe, et assurer le suivi des bons de commande ;
Rédiger et instruire les documents administratifs : conventions, décisions, délibérations, arrêtés, en collaboration avec le service administratif ;
Assurer le suivi administratif : élaboration de documents, planification, déclenchement d’interventions, mise à jour et suivi des tableaux de bord ;
Contribuer au développement et à la gestion du pôle ;
Assurer une veille sur les activités municipales, développer les partenariats et initier des actions conjointes ;
Transmettre les éléments de communications aux partenaires et à la population ;
Encadrer les stagiaires, entretenir le lien avec les établissements scolaires et accompagner les services civiques éventuels ;
Assurer le rôle de référent RGPD pour le pôle.


Missions d’animation :

Gérer la base de données des bénévoles et des offres d’emploi, et orienter le public vers les animations proposées ;
Renforcer ponctuellement l’équipe d’animation ;
Participer activement aux manifestations organisées par la Ville (en soirée, le midi ou le week-end).