Agent d'accueil et de gestion administrative F/H

La mairie du 8ème arrondissement de Lyon (86 996 habitants) est composée de 40 agents qui assurent les prestations suivantes :

- l’identité et la citoyenneté (titres d’identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
- la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
- la vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)

Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire.

Au sein d’une équipe de 10 agents, vous êtes chargé de :
- l’accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public
- du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d’arrondissement dans les domaines suivants : CNI/Passeport - Affaires diverses
- assurer en polyvalence la continuité d’activité des services de la mairie

Activités principales :

- Traitement des dossiers relatifs aux cartes nationales d’identité et de passeports : Vérifier les identités et recueillir les pièces justificatives, contrôler les dossiers, saisir les demandes et remettre les titres sur des postes de travail spécifiques dénommées « Dispositifs de Recueils de Données », relancer les dossiers incomplets, classer et archiver
- Inscriptions électorales
- Demandes d’attestations d’accueil
- Recensement citoyen
- Délivrance de vignettes de stationnement résidentiel
- Délivrance d’actes d’état civil /légalisations de signatures / copies conformes / certificats de vie