Agent de surveillance des cimetières F/H

Offre CDD 3 mois

La Direction des cimetières et du funéraire, regroupant au total 68 agents sous l’autorité du directeur des cimetières et du funéraire est composée :
- du service administratif funéraire (SAF) qui comprend le pôle concessions, la cellule enquête et signalement et le pôle décès,
- du service gestion des sites composé du pôle bâtiments et projets, du pôle études et travaux, du Cimetière de la Guillotière, du Cimetière de la Croix-Rousse et des cimetières Loyasse et Saint-Rambert
- du pôle ressources rassemblant les missions d’accueil de la direction, les archives, la régie et en lien avec le secrétariat général de la délégation, les finances ressources humaines

Sous la responsabilité d’un conservateur, vous veillez au bon fonctionnement du cimetière en assurant la surveillance des espaces, l’accueil des usagers et le respect des procédures liées aux opérations funéraires.

Au quotidien, vous accueillez, informez et accompagnez les familles ainsi que les entreprises intervenant sur le site. Vous garantissez le bon déroulement des cérémonies, contrôlez les opérations funéraires et veillez au respect de la réglementation par l’ensemble des intervenants (entreprises de pompes funèbres, marbriers, fleuristes, etc.).

Vous assurez également l’ouverture et la fermeture du cimetière, veillez à la sécurité et au bon état général des lieux, surveillez les inhumations et participez à la préparation des exhumations.

En lien étroit avec le service administratif funéraire de la direction, vous contribuez à offrir un service public de qualité, dans le respect des usagers, des défunts et de leurs familles.

Vous supervisez l'ensemble des opérations funéraires en accompagnant les convois, en contrôlant les documents administratifs et en réalisant les constats nécessaires avant et après les inhumations.

Vous veillez au bon déroulement des travaux réalisés dans le cimetière en contrôlant les autorisations, le respect des prescriptions et la conformité des interventions.

Par votre présence sur le terrain, vous contribuez au bon fonctionnement du cimetière, au respect de la réglementation funéraire et à la qualité du service rendu aux usagers.

Vous êtes sensible aux missions du service funéraire et souhaitez vous investir dans un environnement où l'écoute, le respect et la discrétion sont essentiels.

Doté d'un bon esprit d'équipe et d'un réel sens du service public, vous faites preuve d'empathie dans l'accueil et l'accompagnement des usagers.

Vous savez analyser les situations, faire preuve de discernement et alerter votre hiérarchie lorsque cela est nécessaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec l'utilisation de logiciels métiers.

Vous disposez de bonnes qualités d'expression orale et écrite, ainsi que d'un excellent sens de l'accueil. Rigoureux, vous appliquez avec sérieux la réglementation, les procédures et les consignes en vigueur.
EC21692