À la Ville de Sevran, tu rejoindras une équipe support débrouillarde qui jongle avec les problèmes informatiques dans la bonne humeur — la spécialité maison : trouver une solution avec les moyens du bord, même quand la théorie dit que c'est impossible.
Pas besoin d'être un pro dès le premier jour — c'est le principe de l'alternance !
Pendant ta formation, tu apprendras à :
-Diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques.
-Assurer la hotline téléphonique et apprendre à créer/gérer des tickets d'incidents.
-Te former sur Windows, Active Directory et la configuration des postes.
-Découvrir et comprendre les bases des réseaux (LAN, WAN).
-Apprendre à manipuler la téléphonie fixe, mobile, VoIP, Android et iOS.
-Intervenir sur le terrain, au plus près des utilisateurs(permis B boîte manuelle obligatoire)
