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Agent chargé de la prise des rendez-vous au centre d'appel H/F CDD 1 mois

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Localisation recruteur VILLE DE DREUX    status candidat Contractuel

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ville dreux 28 recrute
Poste ouvert en recrutement
17/05/2021

Descriptif et missions

VILLE DE DREUX recrute :
Agent chargé de la prise des rendez-vous au centre d'appel H/F CDD 1 mois

ACTIVITE DE LA MISSION :
- Assurer les prises de rendez-vous des usagers à partir des listes d’attente
- Assurer le relevé des coordonnées des usagers candidats à la vaccination
- Renseigner les appelants sur leurs dates de rendez-vous ou autres renseignements

Missions :
- Assurer les prises de rdv sur Doctolib
- Consulter Doctolib pour renseigner sur les rdvs
- Assurer le pointage des listes d’attentes, des annulations
- Assurer les prises de rdv en urgence du jour
- Renseigner les usagers sur l’organisation de la vaccination (délai rdv, nom du vaccin,)

Profil recherché

Compétences requises :

- Sens de l’accueil
- Être à l’aise avec l’outil informatique
- Être réactif et organisé
- Rigueur et Autonomie
- Respect des consignes
- Bonne élocution
- Gérer le stress
- Faire face à des situations d’urgence (remplacement)

SITE / LIEUX DE L’ACTIVITE : Centre d’appel – parc des expositions
Temps de formation : 1 jour

Avantages collectifs au travail

  • Prime de fin d’année
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Prise en charge Mutuelle
  • Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
  • Abonnement CNAS ou FNAS
  • Régime indemnitaire
  • ARTT
  • RIFSEEP
  • CIA

Description de la collectivité

La Ville de Dreux est située dans le Département de L’Eure et Loire en région Centre Val de Loire et compte 30 856 habitants.
Située au carrefour de l’Ile-de-France, de la région Centre et de la Normandie, Dreux bénéficie d'une situation géographique privilégiée.
A la croisée des grands axes routiers et ferroviaires, Dreux est une ville dynamique et attractive, accessible à moins d’une 1h de Paris par la route nationale 12 et la liaison ferrée Paris – Granville.



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