Chef d'équipe exploitation eau potable et relève de compteurs F/H

Au sein de la Direction du Cycle de l'Eau, vous assurez l'encadrement et la coordination d'une équipe de 7 agents, composée de 4 agents d'exploitation des réseaux et de 3 agents releveurs de compteurs.
Vous êtes un acteur essentiel du bon fonctionnement du service : organisation des tournées, suivi de l'activité, accompagnement des agents, relation avec les usagers et coordination avec les équipes techniques et la gestion clientèle.
Vous travaillez en lien étroit avec le chef d'équipe Techniciens Travaux et Recherche de Fuites et avec les services de la Gestion clientèle et de la Métrologie.
Manager et faire grandir votre équipe :
-    Encadrer et accompagner une équipe de 7 agents
-    Organiser et répartir l'activité au quotidien
-    Relayer les objectifs de la direction et du service auprès de l'équipe
-    Animer les réunions et les temps d'échange
-    Réaliser les entretiens individuels et accompagner les parcours professionnels
-    Favoriser la montée en compétences et l'autonomie des agents
-    Prévenir et gérer les situations de tension et les conflits
-    Veiller à la cohésion et à la motivation de l'équipe
-    Accueillir, former et accompagner les nouveaux agents
Être une ressource pour les autres services :
-    Assurer l'intérim du chef d'équipe Techniciens travaux et recherche de fuites en son absence
-    Apporter votre expertise aux autres services
-    Participer aux réunions avec la Direction technique et la Gestion clientèle
-    Participer aux exercices de crise
-    Encadrer ponctuellement des stagiaires
-    Contribuer à la rédaction du RPQS
-    Participer aux missions et projets transversaux du service
Organiser et piloter l'activité :
-    Garantir la continuité du service
-    Planifier et coordonner les tournées de relève des compteurs
-    Optimiser l'organisation des secteurs afin de garantir une relève efficace et une facturation fiable
-    Définir les consignes de travail et veiller à leur bonne application
-    Formaliser et faire évoluer les procédures de travail
-    Suivre les indicateurs d'activité et rendre compte des résultats
-    Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d'amélioration
-    Participer à la gestion des priorités, des urgences et des situations de crise
Participer à l'exploitation du réseau d'eau potable :
Vous conservez une dimension opérationnelle et technique importante :
-    Apporter un soutien technique aux agents d'exploitation
-    Participer aux interventions courantes sur les réseaux d'eau potable
-    Piloter l'entretien préventif des purges du réseau
-    Réaliser / faire réaliser les états des lieux des poteaux incendie et des bornes vertes et faire remonter les besoins d'intervention
-    Participer à l'identification et au traitement des anomalies constatées sur le réseau
-    Travailler en coordination avec les équipes travaux et recherche de fuites
Assurer le suivi des compteurs et de la télérelève :
-    Exploiter les données issues des systèmes de télérelève
-    Analyser les données et identifier les anomalies
-    Organiser les investigations nécessaires
-    Assurer le suivi des compteurs et de leur renouvellement
-    Gérer le parc compteurs : stock, achats, réforme et renouvellement
-    Mettre à jour les informations dans le logiciel métier
-    Suivre les indicateurs : nombre de relevés, taux de couverture, anomalies, compteurs renouvelés, réclamations, âge du parc, etc
-    Être l'interlocuteur technique de la Gestion clientèle pour les problématiques liées aux compteurs
Être un interlocuteur de proximité :
-    Assurer une relation technique de qualité avec les usagers
-    Intervenir sur les situations nécessitant une expertise terrain
-    Participer au traitement des réclamations
-    Être l'interface entre les usagers, la Gestion clientèle et les équipes techniques
-    Faire remonter les besoins et contraintes du terrain
-    Participer aux réunions de coordination
Garantir la sécurité des interventions :
-    Veiller au respect des règles de sécurité
-    Participer à la préparation des interventions et des plans de prévention
-    S'assurer du respect des procédures par les agents et les prestataires
-    Veiller au port et à l'utilisation des EPI adaptés
Gérer les approvisionnements et les moyens :
-    Participer à l'élaboration et au suivi du budget de l'équipe
-    Identifier les besoins en matériels et consommables
-    Réaliser les commandes dans le respect des procédures
-    Suivre les approvisionnements et les stocks
Assurer le suivi des fontaines d'eau potable :
-    Piloter l'activité et le budget concernant les fontaines AEP de la ville de Blois
-    Organiser la maintenance préventive et corrective
-    Assurer le suivi des installations des fontaines lors des événements et à la demande des élus
-    Suivre les interventions des prestataires
 

Fonctionnement et exploitation des réseaux d'eau potable
Hydraulique de base
Techniques et réglementation liées à l'eau potable
Télérelève et logiciels métiers
Gestion des compteurs
Procédures de relève et de facturation
Règles de sécurité applicables aux interventions
Organiser et planifier une activité
Manager et accompagner une équipe de proximité
Gérer les priorités et les situations d'urgence
Analyser des données et des indicateurs
Utiliser les outils informatiques et logiciels métiers
Formaliser et faire évoluer des procédures
Travailler en transversalité avec différents services
Rendre compte de son activité et proposer des solutions
Sens du service public
Bon relationnel
Capable d'animer et fédérer une équipe
A l'écoute et capable de jouer un rôle de médiateur
Organisé, rigoureux et autonome
Capable de prendre des initiatives
A l'aise dans les situations d'urgence
Goût du terrain et du travail en équipe
Vous disposez idéalement d'une formation Bac +2 ou Bac +3 dans les métiers de l'eau, ou d'une expérience significative dans un domaine similaire.
Une expérience en management d'équipe et/ou exploitation de réseaux d'eau potable serait appréciée.
37h30 par semaine - 20 jours de congés - 15 jours de RTT 
Cadres d'emplois des agents de maîtrise territoriaux (C) ou des techniciens territoriaux (B).
Par voie de mutation, détachement, liste d'aptitude ou en contrat de droit privé (CDI). 
NBI : 15 Points
EC20169