CHARGE D'OPERATION ET MAINTENANCES DES DISPOSITIFS DE SURETE F/H

Vous serez amené à participer à assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements (PC, caméras de vidéoprotection et bâtimentaires, bornes escamotables avec ses contrôles d'accès et autres matériels) composant le parc matériel du CSU, PSSI et autres dispositifs de sûreté. Vous assurez le bon fonctionnement des équipements en respectant les normes d'exploitation et de sécurité, vous assurez de la bonne réalisation des travaux sur le terrain et du respect des délais. Vous accompagnez les entreprises dans la résolution des incidents, ainsi que dans l'élaboration des nouveaux programmes d'installation. Vous avez en charge la collecte de toute la documentation et la cartographie des dispositifs.

À ce titre, il vous sera confié les activités suivantes :
Gestion des incidents d'exploitation des dispositifs de sûreté :
- Assurer le support des incidents (réceptionner l'incident, identifier les causes de dysfonctionnements et pannes, effectuer un diagnostic)
- Assurer quotidiennement la surveillance des outils de gestion du parc matériel et de sécurité,
- Assurer les interventions de 1er niveau de support matériel (branchements, vérification de l'état de fonctionnement du matériel)
- Réaliser les demandes d'intervention niveau 2 auprès des sociétés qui gèrent l'administration et la maintenance des dispositifs de sûreté
- Assurer la coordination des interventions techniques des entreprises ainsi que la résolution des incidents
- Assurer le lien avec les équipes de la DSIT, Services Techniques (bâtiment, voirie), RSSI et autres services de la ville, pour la gestion des incidents ainsi que les projets d'évolution des dispositifs de la vidéoprotection et sûreté des bâtiments et de la voie publique (matériel, réseau et serveurs vidéo, électricité, contrôle d'accès, travaux et autres)
- Proposer des adaptations du matériel en cohérence avec les évolutions technologiques et les organisations des services.
- Implémenter les procédures de fonctionnement.
- Rendre compte à la hiérarchie des incidents et anomalies de l'exploitation,
Aider et accompagner les utilisateurs :
- Assister les utilisateurs dans l'apprentissage de l'utilisation des outils
- Élaborer, en collaboration avec les entreprises et les services de la ville, les supports d'utilisation des outils

Gérer le parc
- Assurer la gestion administrative et financière du parc matériel sous le contrôle du Chef de Service et de la Direction (gestion des commandes, stocks et factures)
- Assurer la gestion des inventaires du parc matériel (entrée et sortie des stocks)
- Planifier les opérations de maintenance annuelle
- Anticiper l'obsolescence du matériel
Administrer la Base GENETEC Niveau I
- Assurer en lien avec la société de maintenance, l'administration de niveau 1 du système (gestion des comptes utilisateurs, création des points de raccordement pour la vidéoprotection urbaine et bâtiments, alarmes, contrôle d'accès, PPMS et autres systèmes)
- Réaliser l'intégration des points de raccordement (plans et cartographie des dispositifs)
- Participer à la supervision du système GENETEC,
- Assurer le suivi de la politique de sécurité (conformité cybersécurité et RGPD),
- Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des liaisons d'interconnexion des dispositifs de sûreté

Référence de l'offre : 2xcitrr025