Responsable Equipe Technique Eau

Grand Lac, communauté d’agglomération, recrute

Un(e) Responsable Equipe Technique Relations Usagers
Service Des Eaux

Catégorie B / Cadre d’emploi des techniciens


Grand Lac

La communauté d’agglomération GRAND LAC (28 communes) est implantée à Aix-les-Bains au bord du Lac du Bourget dans un territoire caractérisé par la qualité de son cadre de vie entre lac et montagnes, son fort dynamisme (économique et touristique), la richesse de son patrimoine, mais aussi par la qualité de ses services rendus à la population. 480 agents sont au service des 75 000 habitants répartis au sein de 5 pôles : un pôle CIAS, un pôle aménagement durable et planification, un pôle attractivité raisonnée du territoire, un pôle préservation et valorisation des ressources, un pôle ressources. GRAND LAC et le CIAS vous offrent un cadre de travail idéal dans un environnement professionnel convivial, bienveillant, dynamique et varié.

Animé par une volonté de développer des projets innovants et co-construits, Grand Lac est engagé dans une démarche collective avec son projet Grand Lac450. Fédérant l’ensemble des équipes autour d’un projet de direction, de pôles et de services coordonnés autour de valeurs communes, l’agglomération propose de nombreuses actions de convivialité (café projets, visite de sites et d’aménagements en cours de construction, cérémonie des vœux, Noël des agents, animations ponctuelles-).

Description du poste

Sous l’autorité de la responsable du service Relations Usagers, le Responsable de l’Équipe Technique organise le travail d'exploitation et de maintenance de huit agents techniques (relèves, enquêtes, renouvellement de compteurs, interventions...). Il est le garant de l’opérabilité des équipements qui composent le groupe de comptage de chacun des 45 000 abonnés du service. En maîtrise du règlement de service et à l’interface avec les différentes cellules de la Relation Usagers, il est référent technique auprès des usagers sur la gestion des équipements d’eau sur branchement. Il veille à une articulation constante avec les Responsable d’équipe Facturation et Administrative pour assurer la cohérence des actions menées.


Missions

- Assurer l’encadrement des agents qui composent l’équipe technique
- Développer la polyvalence des agents et les procédures d’intervention en sécurité
- Organiser les tâches de l’équipe technique composée de huit agents de terrain en charge de couvrir l’ensemble des interventions sur branchement et compteurs : fermeture/ouverture, renouvellement, relève, enquête-
- Piloter le marché d’achat des compteurs et garantir le maintien d’un âge moyen du parc compteur inférieur à 8 ans
- Animer les interfaces entre les retours terrains et les cellules administratives et facturation du Service
- Conseiller et accompagner les usagers sur les interrogations techniques qui touchent au groupe comptage dans le cadre du règlement de service