RESPONSABLE QUALITÉ (H/F)

En lien avec le directeur de service, le responsable qualité coordonne et anime l’ensemble des démarches qualités mis en œuvre par la Ville.

Il participe à la définition de la politique qualité de la Ville et garantit sa mise en œuvre au sein des services certifiés.

Il accompagne l’ensemble des services dans leurs démarches de certification et d’audit et, plus généralement dans leurs dynamiques d’amélioration continue.

Il est amené, le cas échéant, à participer aux projets de transformation de l’administration municipale.

En lien avec le directeur de service, il assure les missions de Délégué à la Protection des Données :

- Définir et mettre en œuvre des procédures de protection des données

- Actualiser le registre des traitements de données à caractère personnel

- Instruire tout projet de traitement de données à caractère personnel

PRINCIPALES MISSIONS :

Démarches Qualivilles et ISO
- Veiller à l’application de la politique Qualité, au déploiement et à l’application du système de management de la Qualité par les services concernés par ces démarches

- Accompagner les pilotes en charge des démarches Qualivilles dans la réalisation des objectifs fixés en matière de certifications et de renouvellement des certifications

- Suivre et analyser les indicateurs de production et de qualité des processus et réagir en cas d’écart

Dans le cadre du pilotage de ces démarches
- Assurer le suivi des audits internes et de l’équipe des auditeurs ISO 9001 Etat civil et Qualivilles

- Gérer l’organisation budgétaire et comptable de la Qualité

- Assurer les relations avec l’AFNOR et avec le cabinet extérieur accompagnant les certifications ISO 9001 Etat civil et Qualivilles

- Réceptionner les listes des agents ayant contribué à l’obtention ou au maintien d’une certification, émanant des services concernés, et transmettre ces informations aux Ressources Humaines en vue du paiement de la prime afférente

Fonction de Délégué à la protection des données (DPO) :
- Identifier, recenser et tenir à jour l’inventaire des traitements de données personnelles, des données et des flux de données qui leurs sont associés

- En lien avec les services, évaluer les traitements de données personnelles existants au regard des obligations légales et règlementaires, et sensibiliser les référents des services en matière de protection des données

- Définir, mettre en place, mettre en œuvre et communiquer les moyens permettant la gestion des demandes d’exercice des droits des personnes concernées

- Traiter les demandes des usagers internes et externes