Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Responsables d’Unité Guichet de Proximité (H/F) - MONTPELLIER MEDITERANNEE METROPOLE (Hérault 34 - Occitanie)

offre emploi communaute agglomeration montpellier agglomeration 34
Responsables d’Unité Guichet de Proximité (H/F)

 MONTPELLIER MEDITERANNEE METROPOLE  |  Titulaire ou contractuel



PARTAGER

filière offre
Filière : Technique
familles de métiers
Métier : Direction générale
Catégorie : B
cadre d'emploi
Technicien territorial
contrat offre
CDD ou titulaire
lieu de travail
MONTPELLIER (Occitanie)
status offre
Titulaire ou contractuel
étude demandée
Expérience : 2 à 3 ans
salaire emploi
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite : 28/08/2022
communaute agglomeration montpellier agglomeration 34 recrute
Poste ouvert en recrutement
03/08/2022

Descriptif et missions

Responsables d’Unité Guichet de Proximité (H/F)
MONTPELLIER MEDITERANNEE METROPOLE recrute :
Responsables d’Unité Guichet de Proximité (H/F)

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans laquelle vous pourrez relever de nombreux challenges - Vous disposez d’une expérience opérationnelle, vous fonctionnez en mode projet, intéressé par l’innovation, rejoignez la création du nouveau Pôle Moyens Généraux, et saisissez l’opportunité de participer à sa co-construction. Les missions du Pôle s’inscrivent au cœur d’une politique dynamique de la Métropole de Montpellier, de 481 276 habitants, telle que la Transition écologique, les achats publics socialement et écologiquement responsables (SPASER), la décarbonation de la mobilité professionnelle.

MISSIONS?: Placé sous l’autorité du chef de service, le Responsable d’Unité Pilote et coordonne l’équipe et les activités de son unité. Garant du suivi et du traitement administratif et opérationnel des demandes (PDME, matériels, parking, badges, clefs, contrôles d’accès, gestion salles, déménagements et adaptation du mobilier). Il supervise le guichet de proximité du siège de la Métropole ou de l’Hôtel de Ville. Il développe des méthodes pour viser la performance. Il est force de proposition ayant pour but une amélioration permanente de l’activité et de la qualité de service rendu et attendu.

Principales activités :

1/ Manager, coordonner et évaluer l’unité :
- Organiser, coordonner et superviser le fonctionnement de l’unité?;
- Piloter, planifier, contrôler et évaluer les missions et activités des agents de l’unité?;
- Garantir la qualité et la continuité du service rendu?;
- Suivre la formation et s’assurer du maintien des qualifications ainsi que du niveau d’expertise de ses collaborateurs?;
- Animer les réunions d’équipe?: informer et communiquer régulièrement auprès des agents?;
- Réaliser les entretiens d’évaluations professionnels des agents de l’unité?;
- Suivre et valider les plannings des congés d’équipe afin de garantir la continuité de l’activité?;

2/ Organise l’activité de l’unité?:
- Garantir la qualité et la continuité du service rendu?;
- Superviser la gestion et le traitement des demandes de matériels ;
- Gérer l’accueil de proximité ainsi que les demandes relatives au parking, au PDME ;
- Contrôler le suivi des prestataires des marchés (reporting qualité/fiabilité)?;
- Contrôler et superviser la gestion des stocks (badges, clefs-)?;
- Superviser la gestion et le traitement des demandes bagdes et clefs etc?;
- Contrôler et superviser la gestion des salles?;
- Contrôler et superviser la gestion des déménagements et l’adaptation du mobilier.

3/ Suivi administratif et Budgétaire?:

- Participer au montage du budget du service?;
- Gérer et contribuer au renouvellement les stocks ;
- Participer à la rédaction des procédures de fonctionnement de l’unité et veiller à leur mise en œuvre efficace?;
- Superviser le système d’archivage de l’unité?;
- Gérer des actions du service ;
- Définir et suivre les indicateurs de suivi d’activité et le reporting d’activité de l’unité.

4/ Pilotage et suivi des marchés en lien avec l’activité?:

- Analyser le besoin en lien avec les activités?;
- Décrire et d’exprimer le besoin de manière transversale en lien avec le service achat?;
- Suivre l’exécution du marché et de réaliser un contrôle des prestations.

5/ Participation aux projets structurants internes ou externes au pôle

Participer à la définition des procédures et outils communs à l’ensemble du pôle?;
Participer à des groupes de travail pluridisciplinaires.
Activités occasionnelles :

Logique de polyvalence service?: Peut-être amené à seconder ou suppléer son binôme responsable de l’autre unité guichet de proximité. Supplée les agents de son unité en cas d’absence ou en renfort en cas de pic d’activité
Peut suppléer le chef de service ou son adjoint en cas d’absence.

Profil recherché

Responsables d’Unité Guichet de Proximité (H/F)
Profil recherché :

Savoir?: Bonne connaissance des outils logiciel métiers?; Technique et outil de planification?; Connaitre le mode de fonctionnement des collectivités, Méthodologie d'analyse et de diagnostic?; Maitrise les Procédure(s) interne(s) de la commande publique?; Qualité : démarche, méthodes, outils, audit, etc?; Typologie des risques?; Notion des règles budgétaires publics.

Savoir-faire?: Valider un diagnostic?; Assurer la relation avec les utilisateurs?; Être force de proposition et savoir adapter ses méthodes de travail?; Mettre en place et faire appliquer les procédures ; Organisation, coordination, planification?; Capacité à faire face à des situations d’urgence et des pics d’activités?; Contrôler les aspects réglementaires?; Utiliser le(s) logiciel(s) et progiciel(s) du domaine d'intervention?; Polyvalence.

Savoir-être?: Réactivité?; Adaptabilité?; Communication ; Rigueur?; Esprit d'équipe?; Initiative ; Capacité d’analyse et de synthèse?; Autonomie?; Discrétion?; Qualité relationnelle?; Aptitude à la négociation.

Eléments spécifiques?: Permis VL?; Déplacements sur l’ensemble du territoire de la Métropole?; Présence possible en horaires décalés ou le weekend, Intervenir en renfort sur les missions de l’ensemble de l’unité.

POURQUOI NOUS REJOINDRE -
Vous serez basé(e) à Montpellier, la 7e ville de France, au sein d’un territoire dynamique en essor permanent. Innovation, mobilité douce, démocratie locale, qualité des services de proximité font partie des priorités du mandat. Le Pôle pour lequel vous travaillerez est composé de 145 agents. Votre travaillerez à temps plein tout en ayant les moyens de trouver un équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Vous pourrez choisir votre amplitude hebdomadaire et le nombre de RTT associé (6 à 28 jours) ainsi qu’opter pour une part de télétravail. Vous bénéficierez de multiples avantages, de prestations sociales et culturelles, de participation aux frais de mutuelle et de transport (gratuité transports en commun à venir, prêt de vélo-), tickets-restaurant-

Avantages collectifs au travail

Responsables d’Unité Guichet de Proximité (H/F)
  • Restauration collective/titres restaurant
  • Chèques vacances/loisirs
  • ARTT
  • RIFSEEP

Description de la collectivité

Responsables d’Unité Guichet de Proximité (H/F)







communaute agglomeration montpellier agglomeration 34 emploi




Parcourir tous les postes de cette famille de métier



Métier/poste :  Agent polyvalent unité accueil , Assistante du directeur général des services , Un agent d'accueil , Assistant de direction, Conseiller technique pour le cabinet du président, Assistant-e administratif-administrative, Chargé de mission stratégie de participation et relations publiques f/h, Directeur général de la régie parcs d'azur - réf.: 2020/rpa01 , Secrétaire de mairie, Assistant du premier maire-adjoint, Assistante de direction, Assistant de direction , Un.e. chargé.e de mission « chargé.e de projets et sensibilisation au développement durable » , Assistant de direction , Une assistante de direction , ...

VOIR TOUTES LES OFFRES
 


CRÉER UNE ALERTE

Recevoir des offres similaires
par e-mail




Offres d'emploi similaire à Responsables d’Unité Guichet de Proximité (H/F)

offre emploi territorial EMPLOI-COLLECTIVITES-RECRUTEMENT
Pour poursuivre la dynamique engagée, notre client recrute son(sa) directeur(trice) des service techniques - dst pour une collectivité de strate entre 10 000 - 20 000 habitants située en ile de france ...
offre emploi territorial  Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance
Missions principales du poste responsable d’exploitation adjoint des stations d’épuration et des postes de relevage. activités/tâches relatives au poste tâches principales - assister le res ...
offre emploi territorial Ville de GAP
Missions principales du poste - garantir l’application des missions relevant des attributions du service occupation du domaine public. - encaissement de la redevance pour occupation du domaine pu ...