Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Responsable du service PREST’O (H/F) - MONTPELLIER MEDITERRANEE METROPOLE (Hérault 34 - Occitanie)
Envoyer à un ami
Imprimer
Responsable du service PREST’O (H/F)
J'aimerais postuler plus tard
M'envoyer cette offre par email
Filière : Administrative
Métier : Population-Administration Générale
Catégorie : A
Attaché territorial
CDD ou titulaire
MONTPELLIER
(Hérault 34)
Titulaire ou contractuel
Expérience : Autre
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite : 10/04/2023
Poste ouvert en recrutement
13/03/2023
Descriptif et missions
Responsable du service PREST’O (H/F)
MONTPELLIER MEDITERRANEE METROPOLE recrute :
Responsable du service PREST’O (H/F)
Responsable du service PREST’O (H/F)
Le Pôle Relations aux usagers, aux habitants et engagement citoyen rassemble 260 agents et différents services en lien direct avec les administrés. La satisfaction des montpelliérains(es) constitue le fil rouge des missions du pôle engagé dans de nombreux chantiers d’amélioration de la relation aux usagers.
Le service Prest’o est l’interlocuteur des familles dans le cadre de leurs démarches (restauration scolaire, inscriptions scolaires-). Il est également en lien avec de nombreux services internes au sein de la collectivité (éducation, petite enfance-). Service stratégique, il est particulièrement concerné par des chantiers de modernisation et de simplification des démarches auprès des familles.
VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS :
- Vous supervisez les missions et les activités du service : planifier, coordonner et organiser la répartition des activités après avoir défini les priorités, réaliser l’évaluation annuelle des agents et contribuer à leur développement professionnel ...
- Vous définissez les orientations du projet en collaboration étroite avec les services internes utilisateurs : Assurer les relations constantes avec les services utilisateurs, définir conjointement avec les Pôles partenaires les niveaux de prestations de service attendues et leurs calendriers-
- Vous coordonnez la mise en œuvre et du suivi des projets du service: assurer le suivi et la mise à jour du logiciel en collaboration avec les services utilisateurs et partenaires, développer un réseau avec les partenaires associatifs et institutionnels dans l’objectif d’optimiser les prestations à destination des populations vulnérables-
- Vous organisez l’accueil et l’information au public-
Le service Prest’o est l’interlocuteur des familles dans le cadre de leurs démarches (restauration scolaire, inscriptions scolaires-). Il est également en lien avec de nombreux services internes au sein de la collectivité (éducation, petite enfance-). Service stratégique, il est particulièrement concerné par des chantiers de modernisation et de simplification des démarches auprès des familles.
VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS :
- Vous supervisez les missions et les activités du service : planifier, coordonner et organiser la répartition des activités après avoir défini les priorités, réaliser l’évaluation annuelle des agents et contribuer à leur développement professionnel ...
- Vous définissez les orientations du projet en collaboration étroite avec les services internes utilisateurs : Assurer les relations constantes avec les services utilisateurs, définir conjointement avec les Pôles partenaires les niveaux de prestations de service attendues et leurs calendriers-
- Vous coordonnez la mise en œuvre et du suivi des projets du service: assurer le suivi et la mise à jour du logiciel en collaboration avec les services utilisateurs et partenaires, développer un réseau avec les partenaires associatifs et institutionnels dans l’objectif d’optimiser les prestations à destination des populations vulnérables-
- Vous organisez l’accueil et l’information au public-
Profil recherché
Responsable du service PREST’O (H/F)
- Appartenant au cadre d-emplois des Attachés territoriaux ou Contractuel (Bac+3 minimum), vous possédez de bonnes connaissances sur les procédures en matière d’inscriptions de l’enfant dans les établissements d’accueil.
- Vous connaissez les règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique.
- Vous maîtrisez les techniques de conduite de projets transversaux, les outils bureautiques et progiciel presto, l’organigramme et l’organisation administrative de la collectivité.
- Vous savez adapter votre management aux différentes situations et aux équipes, développer des partenariats internes et externes, gérer la gestion des conflits avec les usagers-
- Vous êtes reconnu(e) pour vos fortes qualités relationnelles, rigueur et organisation, capacité à gérer le stress, et à la prise de décision,
POURQUOI NOUS REJOINDRE -
Vous serez basé(e) à Montpellier, la 7e ville de France au sein de la Métropole de Montpellier, un territoire dynamique en essor permanent. Innovation, mobilité douce, démocratie locale, qualité des services de proximité font partie des priorités du mandat. Vous allez intégrer un véritable atelier de conduites d’opérations interne au sein d’un pôle, essentiel pour les habitants et les usagers, avec une ingénierie propre qui répond à un riche éventail de projets.
Vous êtes le garant de l’organisation de l’accueil des familles souhaitant effectuer une inscription dans les établissements d’accueil de la Ville (établissements petite enfance, établissements scolaires, restauration collective, centres de loisirs-). Vous coordonnez le projet de ce guichet unique auprès des services internes utilisateurs (Petite Enfance, Education, Restauration Scolaire-) et des services internes partenaires (Archives Municipales, Pôle Numérique et Données).
Vous travaillerez à temps plein mais vous pourrez choisir votre amplitude hebdomadaire de travail et le nombre de RTT associé (6 à 28 jours) ainsi qu’opter pour le télétravail (2 jours hebdomadaires possibles).
Vous bénéficierez de multiples avantages comme les prestations sociales et culturelles, participation aux frais de mutuelle et de transport (gratuité transports en commun à venir, prêt de vélo-), tickets restaurant-
Faites-nous parvenir votre CV, dernier arrêté et votre lettre de candidature (ref SI 2023-02) avant le 10 Avril 2023.
La commission de recrutement aura lieu courant le mois de Mai.
Vos interlocuteurs :
Service recrutement : Sabrina ISSAAD, Chargée de mission recrutement, s.issaad@montpellier3m.fr
Pia KONITZ, Directrice du pôle relations aux usagers, pia.konitz@ville-montpellier.fr
EC20116
- Vous connaissez les règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique.
- Vous maîtrisez les techniques de conduite de projets transversaux, les outils bureautiques et progiciel presto, l’organigramme et l’organisation administrative de la collectivité.
- Vous savez adapter votre management aux différentes situations et aux équipes, développer des partenariats internes et externes, gérer la gestion des conflits avec les usagers-
- Vous êtes reconnu(e) pour vos fortes qualités relationnelles, rigueur et organisation, capacité à gérer le stress, et à la prise de décision,
POURQUOI NOUS REJOINDRE -
Vous serez basé(e) à Montpellier, la 7e ville de France au sein de la Métropole de Montpellier, un territoire dynamique en essor permanent. Innovation, mobilité douce, démocratie locale, qualité des services de proximité font partie des priorités du mandat. Vous allez intégrer un véritable atelier de conduites d’opérations interne au sein d’un pôle, essentiel pour les habitants et les usagers, avec une ingénierie propre qui répond à un riche éventail de projets.
Vous êtes le garant de l’organisation de l’accueil des familles souhaitant effectuer une inscription dans les établissements d’accueil de la Ville (établissements petite enfance, établissements scolaires, restauration collective, centres de loisirs-). Vous coordonnez le projet de ce guichet unique auprès des services internes utilisateurs (Petite Enfance, Education, Restauration Scolaire-) et des services internes partenaires (Archives Municipales, Pôle Numérique et Données).
Vous travaillerez à temps plein mais vous pourrez choisir votre amplitude hebdomadaire de travail et le nombre de RTT associé (6 à 28 jours) ainsi qu’opter pour le télétravail (2 jours hebdomadaires possibles).
Vous bénéficierez de multiples avantages comme les prestations sociales et culturelles, participation aux frais de mutuelle et de transport (gratuité transports en commun à venir, prêt de vélo-), tickets restaurant-
Faites-nous parvenir votre CV, dernier arrêté et votre lettre de candidature (ref SI 2023-02) avant le 10 Avril 2023.
La commission de recrutement aura lieu courant le mois de Mai.
Vos interlocuteurs :
Service recrutement : Sabrina ISSAAD, Chargée de mission recrutement, s.issaad@montpellier3m.fr
Pia KONITZ, Directrice du pôle relations aux usagers, pia.konitz@ville-montpellier.fr
EC20116
Avantages liés au poste
Responsable du service PREST’O (H/F)
- Ordinateur portable
- Télétravail
- Horaires variables
Avantages collectifs au travail
Responsable du service PREST’O (H/F)
- Congés supplémentaires
- Compte-Epargne Temps
- Chèques vacances/loisirs
- ARTT
- Autorisations spéciales d’absence
- RIFSEEP
- CIA
Description de la collectivité
Responsable du service PREST’O (H/F)
La Ville de Montpellier et la Métropole Montpellier Méditerranée sont situées dans le Hérault (34) en Région Occitanie et compte 277 639 habitants dans la commune et 430 000 habitants dans l’agglomération.
Chargement en cours ...
Veuillez patientez S.V.P !!!
Parcourir tous les postes de cette famille de métier
Métier/poste : Chargé de mission démocratie locale, Chargé de mission évènementiel , Chargé-e de mission droits des femmes , Secrétaire de mairie, Secrétaire générale du conseil economique, social et environnemental, Acheteur - juriste commande publique , Un juriste f/h , Responsable pôle développement vie associative, Un responsable du service de la vie associative f/h , Chargée de mission pilotage stratégique, innovation et communication, Chef de projet espace public, Directeur général adjoint ressources-dga , Un chargé de mission vie associative , Un.e collaborateur.rice de cabinet “action sociale et insertion”, Responsable administratif et financier du réseau des médiathèques , ...
