Animateur de collecte (F/H)

Contexte :

En lien direct avec le/la Responsable collecte qui définit les actions, l’animateur de collecte intervient à la fois sur des missions de bureau et des missions de terrain. Il est un acteur pivot de la relation avec les administrés du territoire qui appellent le service environnement de la Communauté d’agglomération.

Missions :

Les missions terrain, quant à elles, visent à contrôler la qualité du service en lien avec les prestataires et partenaires et assurer une relation de proximité avec les usagers du service (particuliers et professionnels).
Il est amené à assurer une communication orale de proximité (animations ou porte-à-porte) et un suivi quantitatif et qualitatif de la gestion des déchets.
-Relations avec les usagers du service : traiter les demandes des usagers (particuliers et professionnels) ou des communes et intervenir si nécessaire (permanence téléphonique, gestion des réclamations-)
-Qualité du service par le suivi des prestations de la collecte des déchets sur l’ensemble des communes et notamment : suivi terrain des collectes (ordures ménagères, emballages recyclables, verre, déchets verts, encombrants, biodéchets, etc.) afin de recenser les problèmes de collectes (erreurs de tri, présentations en dehors des jours de collecte, dépôts de vrac,-), recensement des conteneurs mal dimensionnés (débordement, dépôts au sol-), respect des contrats concernant les déchets des entreprises (contrôle des conteneurs recensés, contrôle des dépôts et vrac au sol et/ou de conteneurs non identifiés-),
-Compte-rendu informatique des différentes activités et suivis réalisés dans un objectif statistique et d’analyse.
-Participation à la gestion courante du service : interventions potentielles pour les demandes de conteneurs du territoire en renfort des animateurs de pré-collecte, interventions ponctuelles sur des animations du territoire en renfort des animateurs du pôle Prévention-Communication, mise en place d’actions correctives et d’information de proximité auprès des usagers dans l’objectif de l’amélioration du service (communication orale de proximité porte à porte ou collective-).