Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Agent d’Accueil, d’Instruction Sociale et Scolaire H/F - BRON
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Agent d’Accueil, d’Instruction Sociale et Scolaire H/F
Filière : Administrative
Métier : Social, Santé - Médico-social
Catégorie : C
Adjoint administratif territorial-AAT
CDD de droit public
3 mois
Lieu : BRON
Contractuel
Expérience : 2 à 3 ans
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite : 25/01/2026
Poste ouvert en recrutement
Descriptif et missions
Agent d’Accueil, d’Instruction Sociale et Scolaire H/F
Ce poste est à pourvoir à BRON.
Agent d’Accueil, d’Instruction Sociale et Scolaire H/F
Agent d’Accueil, d’Instruction Sociale et Scolaire H/F
À proximité immédiate de Lyon et très bien relié à son centre-ville par le tramway, la ville de Bron fait partie des dix plus importantes communes de la métropole lyonnaise. La ville bénéficie d’ailleurs de la présence sur son territoire de nombreux équipements métropolitains tels que l’IDEF ou l’hippodrome de Parilly. En vue de servir ses 43 427 habitants, la ville peut s’appuyer sur le savoir-faire de 620 agents permanents.
Le CCAS de Bron pour son Pôle Solidarité recherche un agent d’accueil, d’instruction sociale et scolaire au sein d’une équipe de 5 professionnelles. Vous serez en charge d’assurer l’accueil physique et téléphonique des Brondillants, d’évaluer leur demande sociale, de les renseigner, de les orienter vers le service compétent.Vous instruirez également ,sur des logiciels métier, les demandes de domiciliations ainsi que les demandes d’inscriptions scolaires et périscolaires dans le respect du cadre réglementaire
Missions principales:
Accueil Social :
- Évaluer et qualifier la 1ere demande sociale des usagers,
- Apporter, une réponse de 1er niveau sur d’éventuelles démarches à réaliser avant les entretiens avec les travailleurs sociaux,
- Assurer la gestion des rendez-vous des travailleurs sociaux,
- Instruire et assurer le suivi des demandes de domiciliation et de RSA
Accueil Direction de l’Action Éducative :
- Instruire les demandes d’inscription scolaire et périscolaire pour les personnes en incapacité de réaliser ces démarches sur le Portail Familles de la commune.
Le CCAS de Bron pour son Pôle Solidarité recherche un agent d’accueil, d’instruction sociale et scolaire au sein d’une équipe de 5 professionnelles. Vous serez en charge d’assurer l’accueil physique et téléphonique des Brondillants, d’évaluer leur demande sociale, de les renseigner, de les orienter vers le service compétent.Vous instruirez également ,sur des logiciels métier, les demandes de domiciliations ainsi que les demandes d’inscriptions scolaires et périscolaires dans le respect du cadre réglementaire
Missions principales:
Accueil Social :
- Évaluer et qualifier la 1ere demande sociale des usagers,
- Apporter, une réponse de 1er niveau sur d’éventuelles démarches à réaliser avant les entretiens avec les travailleurs sociaux,
- Assurer la gestion des rendez-vous des travailleurs sociaux,
- Instruire et assurer le suivi des demandes de domiciliation et de RSA
Accueil Direction de l’Action Éducative :
- Instruire les demandes d’inscription scolaire et périscolaire pour les personnes en incapacité de réaliser ces démarches sur le Portail Familles de la commune.
Profil recherché
Agent d’Accueil, d’Instruction Sociale et Scolaire H/F
PROFIL :
Vous justifiez d’une première expérience dans l’accueil social ou medico social. Vous savez accueillir, et informer des publics aux situations variées voire difficiles avec professionnalisme.
Compétences métier :
- Compétences rédactionnelles (savoir retranscrire un entretien à l’écrit dans le cadre d’un rapport social),
- Compétences informatiques (plusieurs logiciels métiers utilisés),
- Compétences en lien avec les techniques d’accueil du public y compris difficile (physique et téléphonique)
- Connaissances sur les organisations sociales et leurs missions afin d’orienter sur l’accès aux droits,
Savoir être :
- Aptitude à travailler en équipe, adaptabilité et disponibilité
- Sens de l’écoute et des relations humaines y compris avec du public en grande précarité ou en souffrance psychologique
- Sens du service public et discrétion attendue dans le cadre du secret professionnel
- Rigueur (cadres réglementaires à respecter) et organisation dans le travail (informations multiples et plusieurs logiciels métiers)
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Lieux de travail : Espace Roger Pestourie, 21 Place du Onze novembre 1918, 69500 Bron
Pas de déplacement à prévoir
Présence obligatoire sur toute la durée d’ouverture de l’Accueil au public
Analyse de la pratique 1fois/mois
Avantages :
- Carte de Médiathèque
- Transport en commun: Participation à hauteur de 75 %
- Prime mobilité durable jusqu' 300- pour l’utilisation de transport doux.
EC20961
Vous justifiez d’une première expérience dans l’accueil social ou medico social. Vous savez accueillir, et informer des publics aux situations variées voire difficiles avec professionnalisme.
Compétences métier :
- Compétences rédactionnelles (savoir retranscrire un entretien à l’écrit dans le cadre d’un rapport social),
- Compétences informatiques (plusieurs logiciels métiers utilisés),
- Compétences en lien avec les techniques d’accueil du public y compris difficile (physique et téléphonique)
- Connaissances sur les organisations sociales et leurs missions afin d’orienter sur l’accès aux droits,
Savoir être :
- Aptitude à travailler en équipe, adaptabilité et disponibilité
- Sens de l’écoute et des relations humaines y compris avec du public en grande précarité ou en souffrance psychologique
- Sens du service public et discrétion attendue dans le cadre du secret professionnel
- Rigueur (cadres réglementaires à respecter) et organisation dans le travail (informations multiples et plusieurs logiciels métiers)
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Lieux de travail : Espace Roger Pestourie, 21 Place du Onze novembre 1918, 69500 Bron
Pas de déplacement à prévoir
Présence obligatoire sur toute la durée d’ouverture de l’Accueil au public
Analyse de la pratique 1fois/mois
Avantages :
- Carte de Médiathèque
- Transport en commun: Participation à hauteur de 75 %
- Prime mobilité durable jusqu' 300- pour l’utilisation de transport doux.
EC20961
Avantages liés au poste
Agent d’Accueil, d’Instruction Sociale et Scolaire H/F
- Ordinateur portable
- Horaires variables
Description de la collectivité
La Ville de Bron est située dans le Département du Rhône en région Auvergne Rhône Alpes et compte 43 427 habitants.
La Ville est membre de la Métropole de Lyon et bénéficie d’un réseau de transport et de moyens de communication très complets.
Considérée comme une ville active, disposant de grands équipements et facile d’accès, Bron accueille également plusieurs pôles de recherche d’excellence au cœur de la Métropole. Avec un patrimoine varié, une présence à l’international, ses chemins du savoir, ses musées, son campus, ses parcs et jardins, Bron fait l’évènement toute l’année notamment sur le plan culturel et sportif.
La Ville est membre de la Métropole de Lyon et bénéficie d’un réseau de transport et de moyens de communication très complets.
Considérée comme une ville active, disposant de grands équipements et facile d’accès, Bron accueille également plusieurs pôles de recherche d’excellence au cœur de la Métropole. Avec un patrimoine varié, une présence à l’international, ses chemins du savoir, ses musées, son campus, ses parcs et jardins, Bron fait l’évènement toute l’année notamment sur le plan culturel et sportif.
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