Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales F/H

Choisy-Le-Roi | Titulaire ou contractuel

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Filière : Administrative

Métier : Santé - Médico-social

Catégorie : C

Adjoint administratif territorial-AAT

Titulaire

Lieu : Choisy-Le-Roi

Titulaire ou contractuel

Expérience : Jeune diplômé

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite : 30/01/2026

Poste ouvert en recrutement

Descriptif et missions

Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales F/H

Ce poste est à pourvoir à Choisy-Le-Roi.
Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales F/H

Sous l'autorité hiérarchique de la directrice adjointe du CCAS en charge du pôle aides sociales, vous participez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches. Vous contribuez à l'identification, la qualification des demandes d'aides sociales et l'orientation.

Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du pôle aides sociales
- Contribuer à l'identification des besoins des administrés
- Analyser les demandes, définir le degré d'urgence de la médiation à mettre en œuvre le cas échéant et orienter les usagers vers les services de la ville concernés et/ou les Assurer le traitement des demandes d'aides sociales (légales et facultatives)
- Diagnostiquer un problème, un conflit, une situation de non recours à un droit ou à un service
- Organiser les conditions de la mise en relation des parties (agents, usagers, professionnels qualifiés, administrations, partenaires, représentants de l'institution, etc.)
- Préparer et participer aux commissions permanentes

Ponctuellement, vous serez amené à participer aux projets portés par le CCAS, aux forums locaux, à développer des permanences hors les murs et mener des informations collectives ou individuelles.

Profil recherché

Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales F/H

Expérience dans le domaine de l'accueil des personnes en situation difficile
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale et d'un CCAS
Connaissance du cadre réglementaire, des institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale ou curieux d'en apprendre les rouages
Connaissance des techniques d'entretien, d'écoute active et gestion de conflit
Connaissance des principes de la médiation
Maitrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, messagerie et agenda
Maitrise des outils métiers tels que Millesime on line et Pass Solidarité ou curieux d'en apprendre les rouages
Aptitude au travail en équipe en transversalité
Aisance rédactionnelle et relationnelle
Organisation, rigueur, adaptabilité et autonomie
EC21096

Avantages collectifs au travail

Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales F/H

Description de la collectivité

Cliquez ici pour découvrir la page employeur

Ville dynamique en mutation, Choisy-le-Roi porte et développe de nombreux projets pour améliorer la qualité de vie de ses habitants : plan de végétalisation, conseils de quartier, création d’une police municipale et d’un service de médiateurs, lancement d’un Salon du livre d’Amour, ouverture d’une Maison des femmes.

Aux abords de la Seine, elle regroupe de nombreuses structures et propose ainsi à ses 50 000 habitants un environnement où il fait bon vivre : 22 parcs et squares, une ferme pédagogique, 17 écoles et 5 centres de loisirs, une piscine, plus de 10 gymnases… Dotée également d’un patrimoine historique, notamment dans le Parc de la Mairie où subsiste encore la belle demeure datant de 1850 et seul vestige du château royal de la Pompadour.

Située dans le Val-de-Marne au cœur d’un nœud d’intermodalités de transports, Choisy-le-Roi est accessible par de nombreux transports en commun : le tramway T9, les RER C et D, le TVM, du 393, 7 lignes de bus et le futur Tzen5.

Pour en savoir plus sur notre parcours candidats ou nos engagements employeurs nous vous invitons à consulter notre site internet à l'adresse : https://www.choisyleroi.fr/votre-ville-recrute/